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Indem Sie fortfahren, stimmen Sie unseren Bedingungen und Datenschutzerklärung.
Diese Rückerstattungsrichtlinie erklärt, wie Rückerstattungen auf Make3DAI.com funktionieren, einschließlich der Rückerstattungsberechtigung für AI 3D Maker-Guthaben, Abonnementkäufe, automatische Verlängerungsgebühren, fehlgeschlagene 3D-Modell-Erstellungsaufträge, Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen und etwaige Verbraucherschutzrechte, die in Ihrem Land oder Ihrer Region gelten können.
Zuletzt aktualisiert: 9. Juni 2026Make3D AI hilft Benutzern, zu machen 3D-Modelle, 3D-Assetsund kreative 3D-Konzepte online mithilfe von Texteingaben, Bildern und visuellen Referenzen. Da jede KI-3D-Erstellungsaufgabe nach Beginn reale Rechen-, Render-, Speicher- und Bereitstellungsressourcen nutzen kann, basiert unsere Rückerstattungsrichtlinie auf klaren Zeit- und Nutzungsbedingungen.
Erstattungsanträge müssen innerhalb von 24 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf oder der Verlängerungsgebühr eingereicht werden.
Der zugehörige Kauf- oder Abrechnungszeitraum muss bei Eingang der Rückerstattungsanforderung weniger als 20 verbrauchte Credits aufweisen.
Wenn eine KI-3D-Aufgabe fehlschlägt und kein verwendbares Asset produziert wird, werden die für diese fehlgeschlagene Aufgabe verwendeten Credits automatisch auf Ihr Konto zurückgebucht.
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für bezahlte Käufe auf Make3DAI.com, einschließlich einmaliger Kreditpakete, monatlicher Abonnementpläne, jährlicher Abonnementpläne und automatischer Gebühren für die Verlängerung von Abonnements.
Make3D AI bietet digitale Werkzeuge zur Erstellung von 3D-Modellen mit KI, einschließlich Text-zu-3D-Modell-Erstellung, Bild-zu-3D-Workflows, Multiview-zu-3D-Erstellung, herunterladbaren KI-generierten 3D-Assets und zugehörigen 3D-Modellwerkzeugen.
Da Make3D AI ein digitaler Dienst ist und die Nutzung beginnt, sobald Sie eine KI-3D-Aufgabe starten oder Credits verbrauchen, werden Rückerstattungen gemäß den in dieser Richtlinie beschriebenen Regeln zu Zeitpunkt, Nutzung und Anspruchsberechtigung gehandhabt.
Diese Rückerstattungsrichtlinie ist gemeinsam mit unserer zu lesen Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.
Sie können eine vollständige Rückerstattung für einen kostenpflichtigen Kauf beantragen, wenn beide wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
Ihre Rückerstattungsanfrage muss innerhalb von 24 Stunden nach dem ursprünglichen Kauf oder der automatischen Verlängerungsgebühr eingereicht werden.
Zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Anfrage dürfen weniger als 20 Guthaben aus dem betreffenden Kauf- oder Abrechnungszeitraum verwendet worden sein.
Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, erstattet Make3D AI den vollen für diesen Kauf gezahlten Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wir können in gutem Glauben auch Sonderfälle überprüfen, einschließlich doppelter Zahlungen, Abrechnungsfehlern, versehentlichen wiederholten Belastungen, bestätigten Zahlungsfehlern oder schwerwiegenden Serviceproblemen, die den normalen Zugriff auf den AI-3D-Erstellungsdienst verhindert haben.
Make3D AI bietet bedarfsgerechte digitale 3D-Erstellung. Wenn Sie mit KI ein 3D-Modell erstellen, kann der Dienst sofort GPU-Verarbeitung, KI-Modell-Inferenz, Mesh-Generierung, Texturverarbeitung, Vorschau-Rendering, Dateispeicherung und Ressourcen für die Auslieferung von Assets nutzen.
Aus diesem Grund sind Rückerstattungen für Käufe möglich, die im Wesentlichen ungenutzt bleiben.
Das 24-Stunden-Anforderungsfenster und die Bedingung „weniger als 20 Credits“ ermöglichen es Make3D AI, faire Rückerstattungen für ungenutzte oder kaum genutzte Käufe zu gewähren, während die Plattform vor Missbrauch geschützt und der KI-3D-Erstellungsworkflow für alle Nutzer stabil gehalten wird.
Sofern nicht durch geltendes Recht erforderlich oder in einem Sonderfall von Make3D AI genehmigt, sind die folgenden Käufe in der Regel nicht erstattungsfähig:
Wenn Ihre Anfrage außerhalb der Standardbedingungen liegt, Sie jedoch der Meinung sind, dass ein tatsächliches Abrechnungs- oder technisches Problem vorliegt, können Sie uns dennoch kontaktieren und wir werden den Fall in gutem Glauben prüfen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected]. Für eine schnellere Bearbeitung senden Sie Ihre Anfrage bitte von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Make3D AI-Konto verbunden ist.
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
Wenn Ihr Kauf die üblichen Rückerstattungsbedingungen erfüllt, müssen Sie keine ausführliche Erklärung abgeben. Klare Zahlungsangaben helfen uns lediglich, Ihre Anfrage schneller zu prüfen und zu bearbeiten.
Wir bemühen uns, berechtigte Rückerstattungsanträge innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang aller erforderlichen Informationen zu prüfen.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode ausgezahlt.
Nachdem Make3D AI die Rückerstattung veranlasst hat, hängt die Zeit, bis sie auf Ihrer Karten-, Bank-, Wallet- oder Zahlungsanbieterabrechnung erscheint, von Ihrem Finanzinstitut ab. In vielen Fällen erscheinen Rückerstattungen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen, aber einige Anbieter können länger benötigen.
Make3D AI kontrolliert nicht die Abwicklungszeiträume von Banken oder Zahlungsdienstleistern.
Die Make3D AI-Abonnementpläne werden automatisch am Ende jedes Abrechnungszeitraums verlängert, es sei denn, Sie kündigen vor dem nächsten Verlängerungsdatum.
Sie können Ihr Abonnement in den Abrechnungseinstellungen Ihres Kontos kündigen oder indem Sie sich an den Support wenden [email protected].
Das Kündigen Ihres Abonnements stoppt zukünftige Verlängerungsgebühren. Es erstattet nicht automatisch einen bereits begonnenen Abrechnungszeitraum, es sei denn, die Zahlung erfüllt die in dieser Richtlinie genannten Erstattungsbedingungen oder ein zwingendes Verbraucherschutzrecht greift.
Nach der Kündigung kann Ihr kostenpflichtiger Tarif bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums aktiv bleiben, sofern in Ihrem Konto nicht anders angegeben oder gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.
Wenn sich Ihr Abonnement automatisch erneuert und Sie eine Rückerstattung für die Erneuerungsgebühr beantragen möchten, gelten dieselben standardmäßigen Rückerstattungsregeln:
Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, erstattet Make3D AI die Verlängerungsgebühr vollständig auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn eine KI-3D-Aufgabe fehlschlägt und kein verwertbares 3D-Modell erzeugt wird, werden die für diese fehlgeschlagene Aufgabe verwendeten Credits automatisch Ihrem Make3D AI-Kontostand gutgeschrieben.
Diese automatische Gutschrift ist getrennt von einer Rückerstattung in Geld. Sie ermöglicht es Ihnen, es mit einer überarbeiteten Eingabeaufforderung, einem klareren Referenzbild, einer anderen Kameraperspektive oder einer angepassten kreativen Ausrichtung erneut zu versuchen, ohne den Support zu kontaktieren.
KI-erstellte 3D-Ergebnisse können in Mesh-Struktur, Texturdetail, Geometrie, Proportionen, Stil und Interpretation variieren. Ein geliefertes 3D-Ergebnis gilt nicht als fehlgeschlagen, nur weil es nicht perfekt den kreativen Erwartungen eines Nutzers entspricht.
Wenn Sie glauben, dass ein technisches Problem auf unserer Seite eine falsche Gutschrift verursacht hat, kontaktieren Sie uns und wir werden den Fall prüfen.
Kostenlose Guthaben, Testguthaben, Bonusguthaben, Werbeguthaben oder Guthaben, die ohne direkte Zahlung gewährt werden, haben keinen Barwert.
Sie können nicht erstattet, gegen Geld eingetauscht, auf ein anderes Konto übertragen oder in ein kostenpflichtiges Guthaben umgewandelt werden.
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für bezahlte Käufe, die auf Make3DAI.com getätigt wurden.
Nichts in dieser Rückerstattungsrichtlinie schränkt zwingende Verbraucherschutzrechte ein, die Ihnen nach den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region zustehen könnten.
Make3D AI stellt digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen bereit. Je nachdem, wo Sie wohnen, können Sie für Online-Käufe Rechte auf Widerruf, Rücktritt, Konformität, Reparatur, Ersatz, Rückerstattung oder Preisreduzierung haben.
Soweit diese Rechte gelten und rechtlich nicht ausgeschlossen werden können, wird Make3D AI ihnen Rechnung tragen.
Wenn Ihr örtliches Gesetz Ihnen stärkere Rechte als die in dieser Richtlinie vorgesehenen Standard-Rückgabebedingungen einräumt, gelten Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte.
Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum sind, haben Sie für bestimmte Fernabsatzverträge möglicherweise ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Da Make3D AI digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen liefert, die möglicherweise unmittelbar nach dem Kauf beginnen, kann dieses Widerrufsrecht enden, sobald die digitale Dienstleistung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung beginnt und Sie bestätigen, dass Sie das Widerrufsrecht verlieren können.
Wenn eine kostenpflichtige KI-3D-Ersteller-Funktion fehlerhaft ist, nicht verfügbar ist oder nicht wie beschrieben bereitgestellt wird, können Ihnen nach dem geltenden EU-Verbraucherschutzrecht Rechte zustehen. Je nach Situation kann dies beinhalten, die Dienstleistung in Einklang mit der Beschreibung zu bringen, eine anteilige Preisminderung zu erhalten oder eine Rückerstattung zu erhalten.
Wenn eine anteilige Rückerstattung zutrifft, können wir die bereits verbrauchten Guthaben und die während des betreffenden Abrechnungszeitraums bereits genutzten Mitgliedschaftsvorteile berücksichtigen.
Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich sind, können Ihnen nach den Consumer Contracts Regulations Widerrufsrechte zustehen, vorbehaltlich von Ausnahmen für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen, die mit Ihrer Einwilligung beginnen.
Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen müssen ebenfalls den geltenden britischen Verbraucherstandards entsprechen, einschließlich der Übereinstimmung mit der Beschreibung, der Eignung für den vorgesehenen Zweck und einer zufriedenstellenden Qualität.
Wenn eine kostenpflichtige Make3D-AI-Funktion nicht den erforderlichen Standards entspricht, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz, Minderung des Kaufpreises oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Wenn eine teilweise Rückerstattung oder Preisminderung angemessen ist, können wir diese anhand der bereits in Anspruch genommenen Guthaben und der bereits erhaltenen Mitgliedschaftsvorteile berechnen.
Wenn Sie eine Abrechnungsangelegenheit, eine doppelte Belastung, eine Frage zur Verlängerung eines Abonnements, ein Problem mit einer fehlgeschlagenen Zahlung oder eine Rückerstattungsanfrage haben, wenden Sie sich bitte zuerst an den Support von Make3D AI.
In den meisten Fällen können wir Abrechnungsprobleme schneller über den direkten Support überprüfen und lösen als über einen formellen Zahlungsstreit.
Die Eröffnung eines Chargebacks oder einer Zahlungsstreitigkeit, bevor Sie uns kontaktieren, kann zu einer vorübergehenden Einschränkung oder Sperrung des betroffenen Kontos führen, während der Zahlungsanbieter die Angelegenheit untersucht.
Wir werden in gutem Glauben mit Ihnen, Ihrer Bank und dem Zahlungsanbieter zusammenarbeiten, um berechtigte Abrechnungsangelegenheiten zu klären.
Rückerstattungen werden nach Möglichkeit in derselben Währung wie die ursprüngliche Zahlung ausgestellt.
Falls auf einen erstatteten Kauf Steuern erhoben wurden, werden diese Steuern dort erstattet, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Make3D AI erhebt keine zusätzliche Gebühr für die Rückerstattungsbearbeitung. Wechselkursdifferenzen, Bankgebühren, Gebühren des Kartenherausgebers, Wallet-Gebühren oder andere Zahlungsgebühren Dritter liegen jedoch außerhalb unserer Kontrolle und werden von Make3D AI nicht erstattet.
Make3D AI kann eine Rückerstattungsanfrage ablehnen, wenn Anzeichen für Betrug, Missbrauch, Manipulation von Rückerstattungen, wiederholtes Rückbuchungsverhalten, unbefugten Weiterverkauf, automatisierte Nutzung, Missbrauch durch Kontoweitergabe, Zahlungsbetrug oder Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen vorliegen.
Wir können Konten, die an missbräuchlichem Abrechnungsverhalten beteiligt sind oder die Ressourcen des AI-3D-Makers missbrauchen, ebenfalls einschränken, aussetzen oder kündigen.
Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unserem KI-3D-Erstellungsdienst, an Preisen, Abrechnungssystemen, Zahlungsanbietern, gesetzlichen Anforderungen oder Geschäftstätigkeiten Rechnung zu tragen.
Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ auf dieser Seite aktualisieren.
Die zum Zeitpunkt Ihres Kaufs geltende Rückerstattungsrichtlinie ist in der Regel auf diesen Kauf anzuwenden, sofern nicht eine zwingende gesetzliche Anforderung etwas anderes vorsieht.
Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie, einer Zahlung, einer Abonnementverlängerung, einer fehlgeschlagenen 3D-Aufgabe oder Ihrem Make3D AI-Konto haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Sie können auch unsere überprüfen Nutzungsbedingungen, Datenschutzerklärung, and Kommerzielle Lizenz für verwandte Bedingungen, die auf Ihr Make3D AI-Konto und Ihre Einkäufe Anwendung finden.
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