חיוב והחזר כספי

מדיניות החזר כספי של Make3D AI

מדיניות החזר כספי זו מסבירה כיצד מתבצעים ההחזרים ב-Make3DAI.com, כולל זכאות להחזר עבור קרדיטים של יוצרי 3D מבוססי בינה מלאכותית, רכישות מנוי, חיובי חידוש אוטומטיים, עבודות יצירת דגמי 3D שנכשלו, לוחות זמנים לעיבוד החזרים, וכל זכויות צרכן שעשויות לחול במדינה או באזור שלך.

עודכן לאחרונה: 9 ביוני 2026

כללי החזר כספי פשוטים ליצירת דגמי תלת-ממד בעזרת בינה מלאכותית

Make3D AI עוזרת למשתמשים ליצור דגמי תלת־ממד, נכסי תלת־ממד, וקונספטים תלת־ממדיים יצירתיים באינטרנט באמצעות פקודות טקסט, תמונות והתייחסויות ויזואליות. מכיוון שכל משימת יצירה תלת־ממדית מבוססת בינה מלאכותית עשויה להשתמש במשאבי חישוב, רינדור, אחסון והעברה אמיתיים מרגע תחילתה, מדיניות ההחזרים שלנו מבוססת על תנאי זמן ושימוש ברורים.

להגיש בקשה תוך 24 שעות

בקשות להחזר כספי חייבות להישלח בתוך 24 שעות מהרכישה המקורית או מחיוב החידוש.

שמור על שימוש מתחת ל-20 קרדיטים

תקופת הרכישה או החיוב הרלוונטית חייבת לכלול פחות מ‑20 קרדיטים שנצרכו כאשר בקשת ההחזר התקבלה.

משימות שנכשלו מחזירות זיכויים

אם משימת תלת‑ממד מבוססת בינה מלאכותית נכשלה ולא הפיקה נכס שניתן להשתמש בו, הזיכויים עבור אותה משימה שנכשלה יוחזרו אוטומטית לחשבונך.

1היקף מדיניות ההחזרים הזו

מדיניות החזר זה חלה על רכישות בתשלום שבוצעו ב-Make3DAI.com, כולל חבילות אשראי חד-פעמיות, תוכניות מנוי חודשיות, תוכניות מנוי שנתיות ועמלות חידוש מנוי אוטומטי.

Make3D AI מספקת כלים דיגיטליים ליצירת דגמי תלת‑ממד בעזרת בינה מלאכותית, כולל המרת טקסט לדגם תלת‑ממד, תהליכי עבודה מתמונה לדגם תלת‑ממד, יצירה מתצפיות מרובות לדגם תלת‑ממד, נכסי תלת‑ממד שנוצרו על‑ידי בינה מלאכותית להורדה, וכלי דגמי תלת‑ממד קשורים.

מכיוון ש-Make3D AI היא שירות דיגיטלי והשימוש מתחיל ברגע שתתחיל משימת AI תלת־ממד או תצרוך קרדיטים, החזרי תשלום מטופלים בהתאם לכללי התזמון, השימוש והזכאות המתוארים במדיניות זו.

מדיניות החזר זה יש לקרוא יחד עם שלנו תנאי השירות ו מדיניות פרטיות.

2זכאות להחזר סטנדרטית

אתה יכול לבקש החזר מלא עבור רכישה בתשלום מתי ש שניהם מתנאים הבאים מתקיימים:

2.1 הבקשה שלך התקבלה בתוך 24 שעות

בקשת ההחזר שלך חייבת להוגש בתוך 24 שעות מרכישת המקור או מהחיוב של החידוש האוטומטי.

2.2 נצרכו פחות מ-20 נקודות זכות

בעת קבלת בקשתך, יש לשימוש פחות מ-20 קרדיטים מהרכישה או מתקופת החיוב הרלוונטית.

אם שני התנאים מתקיימים, Make3D AI תחזיר את מלוא הסכום ששולם עבור הרכישה לאמצעי התשלום המקורי.

אנו עשויים גם לבדוק מקרים מיוחדים מתוך כוונה טובה, כולל תשלומים כפולים, שגיאות בחיוב, חיובים חוזרים בטעות, שגיאות תשלום שאונתו (או שאומתו) או בעיות שירות משמעותיות שמנעו גישה נורמלית לשירות יוצר ה-3D מבוסס בינה מלאכותית.

3מדוע השימוש ביצרן תלת־ממד מבוסס בינה מלאכותית משפיע על החזרי כספים

Make3D AI מספקת יצירת תלת‑ממד דיגיטלית על פי דרישה. כאשר אתה יוצר מודל תלת‑ממד בעזרת בינה מלאכותית, השירות עשוי להשתמש מיד בעיבוד GPU, היסקות ממודל AI, יצירת רשת משולשים (mesh), עיבוד טקסטורות, רינדור לתצוגה מקדימה, אחסון קבצים ומשאבי מסירת נכסים.

מסיבה זו, החזרים זמינים עבור רכישות שנשארו בשימוש מועט מהותי.

חלון הבקשה של 24 שעות ותנאי הפחות מ-20 אשרות מאפשרים ל-Make3D AI לתמוך בהחזרים הוגנים עבור רכישות שלא נוצלו או נצלו במידה מועטה, תוך הגנה על הפלטפורמה מפני שימוש לרעה ושמירה על יציבות זרימת העבודה של יוצרי ה-3D המבוססת על בינה מלאכותית עבור כל המשתמשים.

4קניות שלרוב אינן ניתנות להחזר

מלבד היכן שנדרש על-פי חוק חל או שאושר על-ידי Make3D AI במקרה מיוחד, הרכישות הבאות בדרך כלל אינן זכאיות להחזר:

  • רכישות שבהן בקשת ההחזר הוגשה יותר מ-24 שעות לאחר התשלום המקורי.
  • רכישות שבהן כבר נוצלו 20 או יותר קרדיטים מתקופת הרכישה או תקופת החיוב הרלוונטית.
  • זיכויים שכבר נוצלו ליצירה, להפקה, לתצוגה מקדימה, להמרה, לייצוא או להורדה של מודלים תלת‑ממדיים שנוצרו על ידי בינה מלאכותית.
  • תקופות מנוי שכבר החלו והיו בשימוש מעבר לתנאי הזכאות להחזר הסטנדרטיים.
  • רכישות הקשורות להונאה, ניצול לרעה, מניפולציית החזר כספי חוזרת, שימוש לרעה בחיוב חוזר (צ'ארגבק), גרידת מידע אוטומטית, מכירה מחדש לא מורשית, הפרות שיתוף חשבון, או הפרות אחרות של תנאי השירות שלנו.

אם הבקשה שלך חורגת מהתנאים הסטנדרטיים אך אתה מאמין שיש בעיית חיוב או בעיה טכנית אמיתית, אתה עדיין יכול לפנות אלינו ואנו נעיין במקרה בתום לב.

5כיצד לבקש החזר כספי

כדי לבקש החזר, נא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו ב- [email protected]. לקבלת סקירה מהירה יותר, אנא שלח/י את בקשתך מהכתובת הדוא"ל המחוברת לחשבון Make3D AI שלך.

אנא כלול:

  • כתובת הדוא"ל של חשבון Make3D AI שלך.
  • מזהה ההזמנה שלך, מזהה החשבונית, מספר הקבלה או מזהה העסקה.
  • התאריך והזמן המשוער של התשלום.
  • האם התשלום היה עבור חבילת אשראי, מנוי חודשי, מנוי שנתי, או חידוש אוטומטי.
  • תיאור קצר של הסיבה לבקשתך.

אם הרכישה שלך עומדת בתנאי ההחזר הסטנדרטיים, אין צורך לספק הסבר ארוך. פרטי תשלום ברורים מסייעים לנו פשוט לאמת ולעבד את הבקשה שלך מהר יותר.

6זמן בדיקת ההחזר ועיבודו

אנו שואפים לבדוק בקשות החזר זכאיות בתוך יומיים עסקים לאחר קבלת כל המידע הנדרש.

אם בקשת ההחזר שלך תאושר, ההחזר יונפק לשיטת התשלום המקורית שישמה ברכישה.

לאחר שמערכת Make3D AI מבצעת את ההחזר, הזמן שלוקח לכך להופיע על כרטיסך, בחשבון הבנק, בארנק או בדוח של ספק התשלומים שלך תלוי במוסד הפיננסי שלך. ברוב המקרים, ההחזרים מופיעים בתוך 5 עד 10 ימי עסקים, אך חלק מהספקים עשויים לקחת יותר זמן.

ל-Make3D AI אין שליטה על לוחות זמנים של הסליקה בין בנקית או של נותני שירותי תשלום.

7ביטולים של מנויים

תוכניות המנוי של Make3D AI מתחדשות אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב אלא אם תבטל לפני מועד החידוש הבא.

אתה יכול לבטל את המנוי שלך מהגדרות החיוב בחשבונך, או על‑ידי יצירת קשר עם [email protected].

ביטול המנוי שלך עוצר חיובים עתידיים על חידוש. זה אינו מחזיר אוטומטית תשלום עבור תקופת חיוב שכבר החלה, אלא אם התשלום עומד בתנאי הזכאות להחזר במדיניות זו או אם חל זכות צרכנית מחייבת.

לאחר הביטול, תוכנית בתשלום שלך עשויה להישאר פעילה עד סיום תקופת החיוב הנוכחית, אלא אם צוין אחרת בחשבונך או שנדרש על פי חוק.

8החזרים על חידוש אוטומטי

אם המנוי שלך מתחדש אוטומטית ואתה רוצה לבקש החזר עבור החיוב על ההתחדשות, אותו דפוס כללי להחזרים חל:

  • בקשת ההחזר חייבת להיות מוגשת בתוך 24 שעות מתשלום החידוש.
  • יש לצרוך פחות מ-20 זיכויים מתקופת החיוב החדשה.

אם שתי התנאים מתקיימים, Make3D AI תחזיר את דמי החידוש במלואם לאמצעי התשלום המקורי.

9יוצר תלת-ממד מבוסס בינה מלאכותית — נכשל במשימות

אם משימת בינה מלאכותית תלת־ממדית נכשלת ואינה מייצרת דגם תלת־ממדי שניתן להשתמש בו, האשראים שנוצלו עבור אותה משימה שנכשלה יושבו אוטומטית לאיזון חשבון Make3D AI שלך.

החזרת האשראי האוטומטית הזו נפרדת מהחזר כספי. היא מאפשרת לך לנסות שוב עם פרומפט מתוקן, תמונת ייחוס ברורה יותר, זווית מצלמה שונה, או כיוון יצירתי מותאם ללא יצירת קשר עם התמיכה.

תוצאות תלת־ממד שהופקו על ידי בינה מלאכותית עשויות להשתנות במבנה הרשת, בפרטי המשטח, בגיאומטריה, בפרופורציות, בסגנון ובפרשנות. תוצאה תלת־ממדית שנמסרה אינה נחשבת לכישלון רק משום שאינה תואמת באופן מושלם את ציפייתו היצירתית של המשתמש.

אם אתה מאמין שתקלה טכנית מצידנו גרמה לחיוב אשראי שגוי, פנה אלינו ואנו נבדוק את המקרה.

10קרדיטים חינמיים וקרדיטים פרומוציונליים

זיכויים חינמיים, זיכויי ניסוי, זיכויי בונוס, זיכויי קידום, או זיכויים שניתנו ללא תשלום ישיר אינם מהווים שווי כספי.

לא ניתן להחזירן, להמירן בכסף, להעבירן לחשבון אחר או להמירן למאזן בתשלום.

מדיניות החזר זו חלה אך ורק על רכישות בתשלום שבוצעו ב-Make3DAI.com.

11זכויות הצרכן החוקיות שלך

אין במדיניות החזר זו כדי להגביל זכויות חובה כלשהן להגנת הצרכן שעשויות להיות לך על פי דיני מדינתך או אזורך.

Make3D AI מספקת תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים. בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש בידך זכויות לביטול, משיכת הסכמה, עמידה בדרישות התאמה, תיקון, החלפה, החזר כספי או הורדת מחיר בעסקאות מקוונות.

כאשר זכויות אלה חלות ולא ניתן להוציאן מכלל חוק, Make3D AI תכבד אותן.

אם החוק המקומי שלך נותן לך זכויות חזקות יותר מהתנאים הסטנדרטיים להחזר סכום במדיניות זו, יחולו זכויותיך החוקיות החייבות.

12צרכנים באיחוד האירופי ובאזור הכלכלי האירופי

אם אתה צרכן המתגורר באיחוד האירופי או באזור הכלכלי האירופי, יתכן וזכאי לך זכות ביטול של 14 יום עבור חוזי מרחוק מסוימים.

מכיוון ש‑Make3D AI מספקת תכנים דיגיטליים ושירותים דיגיטליים שעשויים להתחיל מיד לאחר הרכישה, זכות הביטול עשויה להסתיים כאשר השירות הדיגיטלי מתחיל לאחר הסכמתך המפורשת המוקדמת והכרזתך כי ייתכן שתחמיץ את הזכות לביטול.

אם תכונת יצירת תלת‑ממד מבוססת בינה מלאכותית בתשלום תקולה, אינה זמינה, או לא מסופקת כפי שתוארה, ייתכן שיש לכם זכויות על פי דיני הגנה על צרכן החלים באיחוד האירופי. בהתאם למצב, זה עשוי לכלול השבת השירות לתאימות, קבלת הפחתת מחיר פרופורציונלית, או קבלת החזר כספי.

כאשר חל החזר יחסי, ייתכן שנשקול את האשראים שכבר נוצלו ואת ההטבות החברותיות שכבר נוצלו במהלך תקופת החיוב הרלוונטית.

13צרכני הממלכה המאוחדת

אם אתה צרכן בממלכה המאוחדת, ייתכן שיש לך זכויות ביטול לפי תקנות חוזי הצרכן, בכפוף לחריגים עבור תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים שמתחילים בהסכמתך.

תוכן דיגיטלי ושירותים דיגיטליים חייבים גם לעמוד בסטנדרטים החלים על צרכנים בבריטניה, כולל התאמה לתיאור, התאמה למטרה ואיכות משביעת רצון.

אם תכונה בתשלום של Make3D מבוססת בינה מלאכותית אינה עומדת בסטנדרט הנדרש, ייתכן שיהיו לכם זכויות לתיקון, להחלפה, להנחה במחיר או להחזר כספי כפי שמסופק על ידי החוק.

כאשר החזר חלקי או הפחתת מחיר נדרשים, אנו עשויים לחשב אותם בהתבסס על שימוש בקרדיטים והטבות החברות שכבר התקבלו.

14חיובים חוזרים ומחלוקות תשלומים

אם יש לך בעיה בחיוב, חיוב כפול, שאלה על חידוש מנוי, בעיית תשלום נכשלת, או בקשת החזר, אנא פנה/י קודם לתמיכת Make3D AI.

במרבית המקרים, נוכל לסקור ולפתור בעיות חיוב מהר יותר באמצעות תמיכה ישירה מאשר באמצעות הליך מחלוקת תשלום פורמלי.

פתיחת החזר חיוב או סכסוך תשלום לפני יצירת קשר איתנו עלולה לגרום להגבלה זמנית או השעייה של החשבון שעליו הוטל ההשפעה בזמן שספק התשלום חוקר את הנושא.

נשתף פעולה בתום לב איתך, עם הבנק שלך, ועם ספק התשלומים כדי לפתור חששות חיוב לגיטימיים.

15מטבע, מיסים ודמי צד שלישי

החזרים מונפקים באותה מטבע כשלתשלום המקורי ככל שניתן.

אם גבו מיסים על רכישה שהוחזרה, מיסים אלה יוחזרו בהיכן שנדרש על-פי החוק.

ל-Make3D AI אין עמלת טיפול נוספת על החזר כספי. עם זאת, הבדלים בשער החליפין, עמלות בנקיות, עמלות של מנפיק כרטיס, עמלות ארנק או חיובים אחרים מצד צד שלישי אינם בשליטתנו ואינם מושבים על-ידי Make3D AI.

16התעללות, הונאה ושימוש לרעה בהחזר כספי

חברת Make3D AI עשויה לסרב לבקשת החזר כאשר קיימים ראיות להונאה, ניצול לרעה, מניפולציה של החזר כספי, התנהגות של החזר חיוב חוזרת (chargeback), מכירה לא מורשת מחדש, שימוש אוטומטי, ניצול שיתוף חשבונות, הונאת תשלומים, או הפרה של תנאי השירות שלנו.

אנו עשויים גם להגביל, להשעות או לסיים חשבונות המעורבים בהתנהלות חיוב פוגענית או בשימוש לרעה במשאבי יוצר תלת־ממד של בינה מלאכותית.

17שינויים במדיניות ההחזרים

ייתכן שנעדכן מדיניות החזרי כספים זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בשירות היצירה התלת‑ממדי מבוסס ה‑AI שלנו, בתמחור, במערכות החיוב, בספקי התשלום, בדרישות משפטיות או בפעילות העסקית.

כאשר נבצע שינויים מהותיים, נעדכן את התאריך "עודכן לאחרונה" בעמוד זה.

מדיניות ההחזרים התקפה בזמן הרכישה תחול בדרך כלל על אותה רכישה, אלא אם כן דרישת חוק מחייבת קובעת אחרת.

18צור קשר

אם יש לכם שאלות לגבי מדיניות ההחזרים הזו, תשלום, חידוש מנוי, משימת 3D שנכשלה, או חשבון Make3D AI שלכם, נא צרו איתנו קשר:

דוא"ל תמיכה: [email protected]
אתר אינטרנט: https://make3dai.com

אתה יכול גם לסקור את שלנו תנאי השירות, מדיניות פרטיות, and רישיון מסחרי לתנאים קשורים החלים על חשבון ה-Make3D AI שלך ועל רכישותיך.

צור את דגם ה-3D הראשון שלך עם Make3D AI

השתמשו ב-Make3D AI כדי ליצור דגמי תלת־ממד מקוונים מתוך פקודות טקסט, תמונות והפניות יצירתיות. בנו נכסי תלת־ממד שנוצרו על ידי בינה מלאכותית למשחקים, רעיונות למוצרים, הפניות להדפסת תלת־ממד, מציאות רבודה, מציאות מדומה, אנימציה, עיצוב חזותי ופרוטוטייפינג מהיר.

לך ל-Make3D AI Home

התחל מרעיון, צור דגם תלת־ממדי באמצעות בינה מלאכותית, הצג תצוגה מקדימה של התוצאה, והורד נכסי 3D לשימוש ישיר מדפדפן האינטרנט שלך.