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Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 24 ore dall＇acquisto originale o dall＇addebito per il rinnovo.
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Questa Politica di Rimborso spiega come funzionano i rimborsi su Make3DAI.com, inclusa l＇idoneità al rimborso per i crediti del creatore 3D AI, gli acquisti di abbonamento, gli addebiti per il rinnovo automatico, i lavori di creazione di modelli 3D non riusciti, i tempi di elaborazione dei rimborsi e eventuali diritti dei consumatori che potrebbero applicarsi nel tuo paese o nella tua regione.
Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026Make3D AI aiuta gli utenti a creare Modelli 3D, risorse 3D, e concetti 3D creativi online utilizzando prompt di testo, immagini e riferimenti visivi. Poiché ogni attività di creazione 3D tramite IA può utilizzare risorse reali di calcolo, rendering, archiviazione e distribuzione una volta avviata, la nostra politica di rimborso si basa su condizioni chiare di tempistica e utilizzo.
Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 24 ore dall＇acquisto originale o dall＇addebito per il rinnovo.
Il periodo di acquisto o di fatturazione correlato deve avere meno di 20 crediti consumati quando viene ricevuta la richiesta di rimborso.
Se un＇attività 3D dell＇IA fallisce e non produce alcuna risorsa utilizzabile, i crediti per quell＇attività fallita vengono automaticamente restituiti al tuo account.
Questa Politica di Rimborso si applica agli acquisti a pagamento effettuati su Make3DAI.com, inclusi pacchetti di crediti a pagamento una tantum, piani di abbonamento mensili, piani di abbonamento annuali e addebiti per il rinnovo automatico dell＇abbonamento.
Make3D AI fornisce strumenti digitali per creare modelli 3D con l＇intelligenza artificiale, inclusi la creazione di modelli 3D da testo, flussi di lavoro da immagine a 3D, creazione multiview-to-3D, risorse 3D generate dall＇IA scaricabili e strumenti correlati per modelli 3D.
Poiché Make3D AI è un servizio digitale e l＇utilizzo inizia non appena avvii un＇attività AI 3D o consumi crediti, i rimborsi sono gestiti in conformità con le regole di tempistica, utilizzo ed idoneità descritte in questa politica.
Questa Politica di Rimborso deve essere letta insieme alla nostra Termini di servizio e Informativa sulla privacy.
Puoi richiedere un rimborso completo per un acquisto a pagamento quando entrambi di una delle seguenti condizioni è soddisfatta:
La tua richiesta di rimborso deve essere inviata entro 24 ore dall＇acquisto originale o dall＇addebito del rinnovo automatico.
Al momento della ricezione della tua richiesta, devono essere stati utilizzati meno di 20 crediti dall＇acquisto o dal periodo di fatturazione correlato.
Se entrambe le condizioni sono soddisfatte, Make3D AI rimborserà l＇intero importo pagato per quell＇acquisto sul metodo di pagamento originale.
Potremmo anche esaminare in buona fede casi speciali, inclusi pagamenti duplicati, errori di fatturazione, addebiti ripetuti accidentali, errori di pagamento verificati o gravi problemi di servizio che hanno impedito l＇accesso normale al servizio AI 3D maker.
Make3D AI fornisce creazione digitale 3D on-demand. Quando crei un modello 3D con l＇IA, il servizio può utilizzare immediatamente risorse di elaborazione GPU, inferenza del modello di IA, generazione di mesh, elaborazione delle texture, rendering di anteprima, archiviazione dei file e consegna degli asset.
Per questo motivo, i rimborsi sono disponibili per gli acquisti che restano sostanzialmente inutilizzati.
La finestra di richiesta di 24 ore e la condizione di meno di 20 crediti permettono a Make3D AI di supportare rimborsi equi per acquisti non utilizzati o usati minimamente, proteggendo nel contempo la piattaforma da usi impropri e mantenendo stabile il flusso di lavoro dell＇AI per la creazione 3D per tutti gli utenti.
Salvo nei casi in cui la legge applicabile lo richieda o Make3D AI lo approvi in un caso speciale, i seguenti acquisti generalmente non sono idonei per un rimborso:
Se la tua richiesta rientra al di fuori delle condizioni standard ma ritieni che ci sia un reale problema di fatturazione o tecnico, puoi comunque contattarci e noi esamineremo il caso in buona fede.
Per richiedere un rimborso, contatta il nostro team di assistenza all＇indirizzo [email protected]Per una revisione più rapida, invii la sua richiesta dall＇indirizzo email collegato al suo account Make3D AI.
Si prega di includere:
Se il tuo acquisto soddisfa le condizioni standard di rimborso, non è necessario fornire una lunga spiegazione. Dettagli di pagamento chiari ci aiutano semplicemente a verificare e a elaborare la tua richiesta più rapidamente.
Miriamo a esaminare le richieste di rimborso idonee entro 2 giorni lavorativi dopo aver ricevuto tutte le informazioni richieste.
Se il rimborso viene approvato, sarà emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato per l＇acquisto.
Dopo che Make3D AI emette il rimborso, il tempo necessario perché compaia sull＇estratto conto della tua carta, banca, portafoglio o fornitore di pagamento dipende dalla tua istituzione finanziaria. In molti casi i rimborsi compaiono entro 5-10 giorni lavorativi, ma alcuni fornitori potrebbero impiegare più tempo.
Make3D AI non controlla i tempi di liquidazione delle banche o dei fornitori di servizi di pagamento.
I piani di abbonamento a Make3D AI si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione a meno che non vengano cancellati prima della data di rinnovo successiva.
Puoi annullare il tuo abbonamento dalle impostazioni di fatturazione del tuo account, o contattando [email protected].
La cancellazione dell＇abbonamento interrompe i futuri addebiti per il rinnovo. Non comporta automaticamente il rimborso di un periodo di fatturazione già iniziato, a meno che il pagamento non soddisfi le condizioni di idoneità al rimborso previste da questa politica o non si applichi un diritto del consumatore obbligatorio.
Dopo la cancellazione, il tuo piano a pagamento potrebbe rimanere attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, salvo diversa indicazione nel tuo account o ove richiesto dalla legge.
Se il tuo abbonamento si rinnova automaticamente e desideri richiedere un rimborso per l＇addebito del rinnovo, si applicano le stesse regole standard per i rimborsi:
Se sono soddisfatte entrambe le condizioni, Make3D AI rimborserà l＇addebito per il rinnovo per intero sul metodo di pagamento originale.
Se un＇attività 3D dell＇IA fallisce e non produce un modello 3D utilizzabile, i crediti utilizzati per quell＇attività fallita vengono automaticamente restituiti al saldo del tuo account Make3D AI.
Questo riaccredito automatico di crediti è separato da un rimborso monetario. Ti permette di riprovare con un prompt rivisto, un＇immagine di riferimento più chiara, un＇angolazione della fotocamera diversa o una direzione creativa regolata senza contattare l＇assistenza.
I risultati 3D creati dall’IA possono variare nella struttura della mesh, nei dettagli delle texture, nella geometria, nelle proporzioni, nello stile e nell’interpretazione. Un risultato 3D consegnato non è considerato fallito semplicemente perché non corrisponde perfettamente alle aspettative creative di un utente.
Se ritieni che un problema tecnico da parte nostra abbia causato un addebito di crediti errato, contattaci e esamineremo il caso.
I crediti gratuiti, i crediti di prova, i crediti bonus, i crediti promozionali o i crediti concessi senza pagamento diretto non hanno valore in contanti.
Non possono essere rimborsati, scambiati con denaro, trasferiti su un altro account o convertiti in un saldo a pagamento.
Questa Politica di Rimborso si applica solo agli acquisti a pagamento effettuati su Make3DAI.com.
Niente in questa Politica di rimborso limita eventuali diritti obbligatori di protezione del consumatore che potresti avere secondo le leggi del tuo paese o della tua regione.
Make3D AI fornisce contenuti digitali e servizi digitali. A seconda di dove vivi, potresti avere diritti di cancellazione, recesso, conformità, riparazione, sostituzione, rimborso o riduzione del prezzo per gli acquisti online.
Quando tali diritti si applicano e non possono essere esclusi legalmente, Make3D AI li rispetterà.
Se la legge locale ti riconosce diritti più forti rispetto alle condizioni standard di rimborso indicate in questa politica, si applicheranno i tuoi diritti legali inderogabili.
Se sei un consumatore residente nell＇Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, potresti avere un diritto di recesso di 14 giorni per determinati contratti a distanza.
Poiché Make3D AI fornisce contenuti digitali e servizi digitali che possono iniziare immediatamente dopo l＇acquisto, questo diritto di recesso può cessare una volta che il servizio digitale inizia con il vostro previo consenso esplicito e il vostro riconoscimento che potreste perdere il diritto di recesso.
Se una funzione a pagamento per la creazione di contenuti 3D basata su IA è difettosa, non disponibile o non fornita come descritto, potresti avere diritti ai sensi della normativa dell＇UE sulla protezione dei consumatori applicabile. A seconda della situazione, ciò può includere l＇ottenimento della conformità del servizio, la ricezione di una riduzione proporzionale del prezzo o il rimborso.
Quando si applica un rimborso proporzionale, possiamo tener conto dei crediti già consumati e dei benefici di iscrizione già utilizzati durante il periodo di fatturazione pertinente.
Se sei un consumatore nel Regno Unito, potresti avere diritti di recesso ai sensi del Consumer Contracts Regulations, soggetti a eccezioni per i contenuti digitali e i servizi digitali che iniziano con il tuo consenso.
I contenuto digitale e i servizi digitali devono anche soddisfare gli standard di consumo applicabili nel Regno Unito, inclusi essere conformi alla descrizione, idonei allo scopo e di qualità soddisfacente.
Se una funzionalità a pagamento di Make3D AI non soddisfa lo standard richiesto, potresti avere diritto a una riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso come previsto dalla legge.
Quando è appropriato un rimborso parziale o una riduzione del prezzo, possiamo calcolarlo in base all＇utilizzo del credito e ai benefici di iscrizione già ricevuti.
Se hai una questione di fatturazione, un addebito duplicato, una domanda sul rinnovo dell＇abbonamento, un problema di pagamento non riuscito o una richiesta di rimborso, contatta prima il supporto di Make3D AI.
Nella maggior parte dei casi, possiamo esaminare e risolvere i problemi di fatturazione più rapidamente tramite l＇assistenza diretta che attraverso una contestazione di pagamento formale.
Aprire un chargeback o una contestazione di pagamento prima di contattarci potrebbe comportare la limitazione temporanea o la sospensione dell＇account interessato mentre il fornitore del servizio di pagamento indaga sulla questione.
Collaboreremo in buona fede con voi, la vostra banca e il fornitore di servizi di pagamento per risolvere legittime contestazioni di fatturazione.
I rimborsi vengono effettuati nella stessa valuta del pagamento originale, quando possibile.
Se sulle acquistazioni rimborsate sono state riscosse tasse applicabili, tali tasse saranno rimborsate nei casi in cui la legge lo richieda.
Make3D AI non addebita una commissione aggiuntiva per l＇elaborazione dei rimborsi. Tuttavia, le differenze dovute al cambio valuta, le commissioni bancarie, le commissioni dell＇emittente della carta, le commissioni del portafoglio o altri addebiti di terze parti per i pagamenti sono al di fuori del nostro controllo e non sono rimborsati da Make3D AI.
Make3D AI può rifiutare una richiesta di rimborso quando vi siano prove di frode, abuso, manipolazione dei rimborsi, comportamento ripetuto di chargeback, rivendita non autorizzata, utilizzo automatizzato, abuso della condivisione dell’account, frode nei pagamenti o violazione dei nostri Termini di Servizio.
Possiamo anche limitare, sospendere o terminare gli account coinvolti in comportamenti abusivi di fatturazione o nell＇uso improprio delle risorse di creazione 3D con IA.
Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nel nostro servizio AI per la creazione di modelli 3D, nelle tariffe, nei sistemi di fatturazione, nei fornitori di pagamento, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali.
Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data "Ultimo aggiornamento" in questa pagina.
La Politica di Rimborso in vigore al momento del tuo acquisto si applicherà generalmente a tale acquisto, salvo che un obbligo legale inderogabile disponga diversamente.
Se avete domande su questa Politica di Rimborso, un pagamento, un rinnovo dell＇abbonamento, un＇attività 3D non riuscita o il vostro account Make3D AI, contattateci:
Puoi anche recensire il nostro Termini di servizio, Informativa sulla privacy, and Licenza commerciale per i termini correlati che si applicano al tuo account Make3D AI e agli acquisti.
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