Faturalama & İadeler

Make3D AI İade Politikası

Bu İade Politikası, Make3DAI.com üzerindeki iadelerin nasıl işlediğini, AI 3D üretici kredileri için iade uygunluğunu, abonelik satın alımlarını, otomatik yenileme ücretlerini, başarısız 3D model oluşturma işleri durumlarını, iade işleme zaman çizelgelerini ve ülkenizde veya bölgenizde uygulanabilecek tüketici haklarını açıklar.

Son güncelleme: 9 Haziran 2026

Yapay zeka ile 3B modeller yapmaya ilişkin basit iade kuralları

Make3D AI kullanıcıların yapmasına yardımcı olur 3B modeller, 3B varlıklar, ve metin istemleri, görseller ve görsel referanslar kullanarak çevrimiçi yaratıcı 3B kavramlar. Her AI 3B oluşturma görevi başladıktan sonra gerçek hesaplama, render, depolama ve teslim kaynakları kullanabileceğinden, iade politikamız net zamanlama ve kullanım koşullarına dayanmaktadır.

24 saat içinde başvurun

İade talepleri, orijinal satın alma veya yenileme ücretinin alınmasından itibaren 24 saat içinde yapılmalıdır.

Kullanımı 20 kredinin altında tutun

İade talebi alındığında ilgili satın alma veya faturalama dönemi, tüketilmiş kredilerin sayısının 20'den az olmalıdır.

Başarısız görevler kredi iade eder

Bir yapay zeka 3B görevi başarısız olursa ve kullanılabilir bir varlık üretmezse, o başarısız görev için verilen krediler otomatik olarak hesabınıza iade edilir.

1İade Politikası Kapsamı

Bu İade Politikası, Make3DAI.com üzerinde yapılan ücretli satın alımlara, tek seferlik kredi paketlerine, aylık abonelik planlarına, yıllık abonelik planlarına ve otomatik abonelik yenileme ücretlerine uygulanır.

Make3D AI, metinden 3B model oluşturma, görüntüden 3B iş akışları, çokgörünümlüden 3B oluşturma, indirilebilir yapay zeka tarafından oluşturulmuş 3B varlıklar ve ilgili 3B model araçları dahil olmak üzere 3B modeller yapmak için dijital araçlar sağlar.

Make3D AI dijital bir hizmet olduğundan ve kullanım bir AI 3B görevi başlattığınızda veya krediler tükettiğinizde başladığından, iade işlemleri bu politikada açıklanan zamanlama, kullanım ve uygunluk kurallarına göre yürütülür.

İade Politikası bu belge ile birlikte okunmalıdır Hizmet Şartları ve Gizlilik Politikası.

2Standart geri ödeme uygunluğu

Ücretli bir satın alma için tam para iadesi talep edebilirsiniz když her ikisi aşağıdaki koşullardan biri karşılanır:

2.1 Talebiniz 24 saat içinde alındı

İade talebiniz, orijinal satın alma veya otomatik yenileme ücreti işleminden itibaren 24 saat içinde gönderilmelidir.

2.2 20 krediden az tüketildi

Talebiniz alındığı zamanda, ilgili satın alma veya fatura döneminden en fazla 20 kredinin kullanılmış olması gerekir.

Her iki koşul da sağlanırsa, Make3D AI o satın alma için ödenen tam tutarı orijinal ödeme yöntemine iade edecektir.

Ayrıca iyi niyetle özel durumları da inceleyebiliriz; bunlar arasında yinelenen ödemeler, faturalama hataları, kazara tekrarlanan tahsilatlar, doğrulanmış ödeme hataları veya AI 3B oluşturucu hizmetine normal erişimi engelleyen büyük hizmet sorunları yer alabilir.

3Neden Yapay Zeka 3B oluşturucu kullanımı iadeleri etkiler

Make3D AI, talep üzerine dijital 3B oluşturma sağlar. AI ile bir 3B model oluşturduğunuzda, hizmet GPU işlemeyi, AI model çıkarımını, ağ (mesh) oluşturmayı, doku işleme, önizleme renderı, dosya depolama ve varlık teslim kaynaklarını derhal kullanabilir.

Bu nedenle, önemli ölçüde kullanılmamış kalan satın alımlar için geri ödemeler mevcuttur.

24 saatlik talep penceresi ve 20 krediden az olma koşulu, Make3D AI'nin kullanılmamış veya neredeyse hiç kullanılmamış satın alımlar için adil iade desteği sağlamasına olanak tanırken, platformu kötüye kullanımdan korur ve tüm kullanıcılar için AI 3B oluşturucu iş akışını istikrarlı tutar.

4Genellikle iade edilemeyen satın alımlar

Geçerli kanunların gerektirdiği durumlar veya Make3D AI tarafından özel bir durumda onaylanmadığı haller dışında, aşağıdaki satın alımlar genellikle geri ödeme için uygun değildir:

  • Orijinal ödemenin yapılışından 24 saatten fazla süre sonra geri ödeme talebinin iletildiği satın alımlar.
  • İlgili satın alma veya faturalama döneminden 20 veya daha fazla kredinin zaten tüketildiği satın alımlar.
  • AI tarafından oluşturulmuş 3B modelleri yapmak, üretmek, önizlemek, dönüştürmek, dışa aktarmak veya indirmek için zaten kullanılan krediler.
  • Standart iade uygunluk koşullarının ötesinde kullanılmış ve zaten başlamış olan abonelik dönemleri.
  • Dolandırıcılık, kötüye kullanım, tekrarlanan iade manipülasyonu, chargeback (geri ödeme) kötüye kullanımı, otomatik kazıma (scraping), yetkisiz yeniden satış, hesap paylaşımı ihlalleri veya Hizmet Şartlarımızın diğer ihlalleriyle bağlantılı satın almalar.

Talepleriniz standart koşulların dışında kalıyorsa ancak gerçek bir faturalandırma veya teknik sorun olduğuna inanıyorsanız, yine de bizimle iletişime geçebilirsiniz ve durumu iyi niyetle inceleyeceğiz.

5Nasıl geri ödeme talep edilir

Para iadesi talep etmek için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: [email protected]Daha hızlı inceleme için lütfen isteğinizi Make3D AI hesabınıza bağlı e-posta adresinden gönderin.

Lütfen şunu ekleyin:

  • Make3D AI hesap e-posta adresiniz.
  • Sipariş kimliğiniz, fatura kimliğiniz, makbuz numaranız veya işlem kimliğiniz.
  • Ödemenin tarihi ve yaklaşık saati.
  • Ödemenin kredi paketi, aylık abonelik, yıllık abonelik veya otomatik yenileme için yapılıp yapılmadığı.
  • Talebinizin gerekçesinin kısa bir açıklaması.

Eğer satın alımınız standart iade koşullarını karşılıyorsa, uzun bir açıklama vermenize gerek yoktur. Açık ödeme bilgileri, talebinizi daha hızlı doğrulamamıza ve işlememize yardımcı olur.

6İade incelemesi ve işleme süresi

Tüm gerekli bilgiler alındıktan sonra uygun iade taleplerini 2 iş günü içinde incelemeyi hedefliyoruz.

İadeniz onaylanırsa, satın alma için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

Make3D AI iade işlemini gerçekleştirdikten sonra, tutarın kartınızda, bankanızda, cüzdanınızda veya ödeme sağlayıcınızın ekstresinde görünme süresi finans kurumunuza bağlıdır. Çoğu durumda iadeler 5 ila 10 iş günü içinde görünür, ancak bazı sağlayıcıların daha uzun sürebileceğini unutmayın.

Make3D AI banka veya ödeme sağlayıcısı mutabakat sürelerini kontrol etmez.

7Abonelik iptalleri

Make3D AI abonelik planları, bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece her fatura dönemi sonunda otomatik olarak yenilenir.

Aboneliğinizi hesap fatura ayarlarınızdan veya iletişime geçerek iptal edebilirsiniz [email protected].

Aboneliğinizi iptal etmek, gelecekteki yenileme ücretlerini durdurur. Zaten başlamış bir faturalama dönemini otomatik olarak geri ödemez; bu, yalnızca ödemenin bu politikadaki geri ödeme uygunluk koşullarını karşılaması veya zorunlu bir tüketici hakkının uygulanması durumunda geçerlidir.

İptal sonrası, aksi hesabınızda belirtilmedikçe veya kanunen gerekmedikçe, ücretli planınız mevcut fatura dönemi sonuna kadar aktif kalmaya devam edebilir.

8Otomatik yenileme iadeleri

Aboneliğiniz otomatik olarak yenileniyorsa ve yenileme ücreti için geri ödeme talep etmek istiyorsanız, aynı standart geri ödeme kuralları geçerlidir:

  • İade talebi, yenileme ücretinin alınmasından itibaren 24 saat içinde yapılmalıdır.
  • Yeni faturalama döneminden 20 krediden daha azının tüketilmiş olması gerekir.

Her iki koşul da karşılanırsa, Make3D AI yenileme ücretini orijinal ödeme yöntemine tam olarak iade edecektir.

9Başarısız Yapay Zeka 3B oluşturucu görevleri

Bir yapay zeka 3B görevi başarısız olursa ve kullanılabilir bir 3B model üretmezse, başarısız olan görev için kullanılan krediler otomatik olarak Make3D AI hesap bakiyenize iade edilir.

Bu otomatik kredi iadesi parasal bir geri ödemeden ayrı tutulur. Destek ile iletişime geçmeden, revize edilmiş bir istem (prompt), daha net bir referans görseli, farklı bir kamera açısı veya ayarlanmış bir yaratıcı yön ile yeniden denemenize olanak tanır.

Yapay zeka tarafından üretilen 3B sonuçlar ağ yapısı, doku ayrıntısı, geometri, oranlar, stil ve yorum bakımından farklılık gösterebilir. Teslim edilen bir 3B sonuç, bir kullanıcının yaratıcı beklentisiyle mükemmel şekilde eşleşmediği için başarısız sayılmaz.

Eğer tarafımızdaki teknik bir sorun yanlış bir kredi ücretlendirmesine neden olduğunu düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçin ve durumu inceleyeceğiz.

10Ücretsiz krediler ve promosyon kredileri

Doğrudan ödeme olmaksızın verilen ücretsiz kredilerin, deneme kredilerinin, bonus kredilerin, promosyon kredilerinin veya kredilerin nakit değeri yoktur.

İade edilemezler, paraya çevrilemezler, başka bir hesaba aktarılamazlar veya ücretli bakiyeye dönüştürülemezler.

Bu İade Politikası yalnızca Make3DAI.com üzerinden yapılan ücretli satın alımlara uygulanır.

11Yasal tüketici haklarınız

Bu İade Politikası'ndaki hiçbir hüküm, ülkenizin veya bölgenizin yasalarına göre sahip olabileceğiniz zorunlu tüketici koruma haklarını sınırlamaz.

Make3D AI dijital içerik ve dijital hizmetler sağlar. Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, çevrimiçi satın almalarda cayma, geri çekilme, uygunluk, onarım, değiştirme, iade veya fiyat indirimi haklarına sahip olabilirsiniz.

Bu hakların uygulandığı ve yasal olarak hariç tutulamayacağı durumlarda, Make3D AI bunlara uyacaktır.

Yerel kanunlarınız bu politikanın standart iade koşullarından daha güçlü haklar veriyorsa, zorunlu yasal haklarınız geçerli olacaktır.

12Avrupa Birliği ve EEA tüketicileri

Eğer Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı’nda ikamet eden bir tüketici iseniz, belirli uzak mesafe sözleşmeleri için 14 günlük cayma hakkına sahip olabilirsiniz.

Çünkü Make3D AI, satın alma sonrasında derhal başlayabilecek dijital içerik ve dijital hizmetler sağlar; bu nedenle, dijital hizmet sizin açık ön onayınızla başlarsa ve geri çekilme (cayma) hakkını kaybedebileceğinizi kabul ederseniz, bu geri çekilme hakkı sona erebilir.

Ücretli bir yapay zekâ 3D oluşturma özelliği arızalı, kullanılamaz durumda veya açıklandığı şekilde sağlanmamışsa, geçerli AB tüketici koruma yasaları kapsamında haklarınız olabilir. Duruma bağlı olarak, bunun hizmetin uygun hale getirilmesini talep etmeyi, orantılı bir fiyat indirimi almayı veya para iadesi almayı içerebileceği anlamına gelebilir.

Orantılı bir iade geçerli olduğunda, ilgili faturalama dönemi sırasında zaten tüketilmiş kredileri ve zaten kullanılmış üyelik avantajlarını dikkate alabiliriz.

13Birleşik Krallık tüketicileri

Birleşik Krallık'ta bir tüketiciyseniz, Tüketici Sözleşmeleri Yönetmeliği kapsamında iptal haklarına sahip olabilirsiniz; bu haklar, sizin rızanızla başlayan dijital içerik ve dijital hizmetlere dair istisnalar saklıdır.

Dijital içerik ve dijital hizmetler ayrıca tanımlandığı gibi olma, amaca uygunluk ve tatmin edici kalite de dahil olmak üzere Birleşik Krallık tüketici standartlarına da uymalıdır.

Ücretli bir Make3D AI özelliği gerekli standardı karşılamıyorsa, kanunen öngörüldüğü şekilde tamir, yenisiyle değiştirme, fiyat indirimi veya para iadesi hakkınız olabilir.

Kısmi bir iade veya fiyat indirimi uygun olduğunda, bunu kredi kullanımı ve halihazırda alınan üyelik avantajlarına dayanarak hesaplayabiliriz.

14İade talepleri ve ödeme uyuşmazlıkları

Fatura ile ilgili bir endişeniz, yinelenen ücret, abonelik yenileme sorusu, başarısız ödeme sorunu veya geri ödeme talebiniz varsa lütfen önce Make3D AI destek ile iletişime geçin.

Çoğu durumda, faturalama sorunlarını resmi bir ödeme itirazı yolundan ziyade doğrudan destek aracılığıyla daha hızlı inceleyip çözebiliriz.

Bize ulaşmadan önce bir ücret iadesi (chargeback) veya ödeme itirazı başlatmak, ödeme sağlayıcısı konuyu araştırırken etkilenen hesabın geçici olarak kısıtlanmasına veya askıya alınmasına yol açabilir.

Meşru faturalama endişelerini çözmek için sizinle, bankanızla ve ödeme sağlayıcınızla iyi niyetle işbirliği yapacağız.

15Para birimi, vergiler ve üçüncü taraf ücretleri

İadeler mümkün olduğunda orijinal ödemenin yapıldığı aynı para biriminde yapılır.

İade edilen bir satın alma işlemi üzerinden ilgili vergiler tahsil edildiyse, bu vergiler kanunen gerekli olduğu durumlarda iade edilecektir.

Make3D AI ek bir geri ödeme işleme ücreti almamaktadır. Ancak döviz kuru farkları, banka ücretleri, kart veren kuruluş ücretleri, cüzdan ücretleri veya diğer üçüncü taraf ödeme masrafları kontrolümüz dışındadır ve Make3D AI tarafından geri ödenmez.

16Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve iade suistimali

Make3D AI, dolandırıcılık, kötüye kullanım, geri ödeme manipülasyonu, tekrarlayan chargeback davranışı, yetkisiz yeniden satış, otomatik kullanım, hesap paylaşımı kötüye kullanımı, ödeme sahtekarlığı veya Hizmet Şartlarımızın ihlali gibi kanıtların bulunduğu durumlarda geri ödeme talebini reddedebilir.

Kötüye kullanılan faturalandırma davranışı veya Yapay Zeka 3D oluşturucu kaynaklarının suiistimaliyle ilgili hesapları da sınırlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.

17İade Politikasındaki Değişiklikler

Zaman zaman AI 3D oluşturucu hizmetimizde, fiyatlandırmamızda, faturalama sistemlerimizde, ödeme sağlayıcılarımızda, yasal gerekliliklerde veya iş operasyonlarımızda meydana gelen değişiklikleri yansıtmak için bu İade Politikasını güncelleyebiliriz.

Bu sayfadaki "Son güncelleme" tarihini, önemli değişiklikler yaptığımızda güncelleyeceğiz.

Satın alma işleminiz sırasında yürürlükte olan İade Politikası, aksi yönde zorunlu bir yasal gereklilik bulunmadıkça genellikle o satın alma için uygulanacaktır.

18Bize ulaşın

Bu İade Politikası, bir ödeme, bir abonelik yenilemesi, başarısız bir 3D görev veya Make3D AI hesabınız hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Destek E-postası: [email protected]

Ayrıca inceleyebilirsiniz Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, and Ticari Lisans Make3D AI hesabınız ve satın alımlarınız için geçerli olan ilgili terimler için.

Make3D AI ile İlk 3B Modelinizi Oluşturun

Metin istemleri, görseller ve yaratıcı referanslardan çevrimiçi olarak 3B modeller oluşturmak için Make3D AI kullanın. Oyunlar, ürün konseptleri, 3B baskı referansları, AR, VR, animasyon, görsel tasarım ve hızlı prototipleme için yapay zekâ tarafından üretilen 3B varlıklar oluşturun.

Make3D AI Ana Sayfasına git

Bir fikirle başlayın, yapay zeka ile 3B model oluşturun, sonucu önizleyin ve kullanılabilir 3B varlıkları doğrudan tarayıcınızdan indirin.