Política de Privacidad

Make3DAI.com, también presentado como Make3D AI, es un creador 3D en línea con IA que ayuda a los usuarios a crear modelos 3D, texturas, vistas previas, renders y activos 3D descargables a partir de indicaciones de texto, imágenes, referencias multivista y archivos 3D subidos.

Esta Política de Privacidad se proporciona para ayudarle a comprender nuestras prácticas de datos. Es parte de, y debe leerse junto con, nuestra Términos de Servicio, Política de reembolso, and Licencia Comercial.

Make3D AI está diseñado para usuarios que desean una forma sencilla, basada en el navegador, de crear modelos 3D con IA. Nuestra plataforma puede ser utilizada por creadores de juegos, equipos de comercio electrónico, diseñadores de productos, usuarios de impresión 3D, creadores de AR/VR, educadores, estudiantes, artistas digitales y empresas que necesitan flujos de trabajo rápidos para activos 3D.

Debido a que la creación 3D con IA requiere indicaciones, imágenes, archivos subidos, configuraciones de generación, información de la cuenta y procesamiento en la nube, esta Política explica qué información recopilamos y cómo se utiliza.

Esta Política se aplica a las funciones de Make3DAI.com, incluyendo pero no limitándose a: Texto a 3D, Imagen a 3D, Multivista a 3D, Creador de 3D con IA, Creador de Modelos 3D, Visor de Modelos 3D, Convertidor de Modelos 3D, Generador de Texturas 3D con IA, Herramienta de Reparación de Modelos 3D, Herramienta de Remallado 3D, Calculadora de Volumen de Modelos 3D, Generador de Renderizados 3D con IA, Generador de Animaciones 3D con IA, descargas con licencia comercial, páginas de cuenta, planes de pago y atención al cliente.

Esta Política está destinada a un servicio SaaS en línea global y puede aplicarse a usuarios en los Estados Unidos, el Área Económica Europea (EEE), el Reino Unido (RU) y otras regiones. Las leyes locales de privacidad pueden ofrecerle derechos adicionales, tal como se describe a continuación.

Para fines de privacidad, Make3DAI.com opera el sitio web Make3D AI y los servicios relacionados de creación de modelos 3D con IA. Actuamos como el controlador de la información personal recopilada a través de nuestros Servicios, excepto cuando procesamos información en nombre de otra parte como un/a procesador, proveedor de servicios o contratista, en cuyo caso las instrucciones y el aviso de privacidad de esa parte rigen dicho tratamiento.

Para la revisión de pagos, impuestos, tienda de aplicaciones, asuntos legales o cumplimiento de la plataforma, Make3DAI.com proporcionará información adicional sobre la entidad legal cuando lo requiera el proveedor, regulador o la ley aplicable correspondiente.

La información que recopilamos depende de cómo uses Make3DAI.com.

Información de cuenta e inicio de sesión

Cuando crea una cuenta, inicia sesión o utiliza funciones de pago, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, nombre o nombre para mostrar, método de inicio de sesión, ID de cuenta, estado de suscripción, saldo de crédito, tipo de plan, configuración de la cuenta y actividad de la cuenta.

Usamos esta información para crear y proteger su cuenta, proporcionar acceso a herramientas de creación 3D con IA, administrar créditos y suscripciones, mantener el historial de generación cuando esté disponible y responder a solicitudes de soporte.

Entradas de AI 3D Maker

Cuando utiliza Make3D AI, puede proporcionar entradas creativas o técnicas como indicaciones de texto, imágenes cargadas, imágenes de referencia multivista, archivos 3D cargados, opciones de estilo, preferencias de textura, configuraciones de modelo, opciones de malla, configuraciones de renderizado, selecciones de formato de archivo, instrucciones de reparación del modelo y otros parámetros de generación.

Procesamos estas entradas para que Make3DAI.com pueda crear, previsualizar, modificar, reparar, convertir, texturizar, renderizar, animar, calcular o exportar activos 3D.

Modelos Generados y Datos del Proyecto

Podemos procesar o almacenar modelos 3D generados, imágenes de vista previa, miniaturas, imágenes renderizadas, vistas previas de animación, archivos exportados, nombres de activos, metadatos de archivos, registros de generación, historial de descargas y metadatos del certificado de licencia comercial.

Esto permite que Make3D AI muestre tus resultados, admita descargas, mantenga el historial de activos cuando esté disponible, verifique los derechos de uso comercial y ayude a solucionar problemas de generación o procesamiento de archivos.

Información de pago y suscripción

Si usted compra una suscripción, un plan anual, un paquete de créditos u otra función de pago, podemos recibir el estado del pago, el nombre del plan, el ID de la factura, el ID de la transacción, el ID de la suscripción, el estado de renovación o cancelación, el estado de reembolso, metadatos relacionados con impuestos y la información de prevención de fraude.

Make3DAI.com no almacena números completos de tarjetas de pago en sus propios servidores. Los datos completos de la tarjeta se recopilan y procesan por proveedores de pago terceros, como se describe en la Sección 9.

Dispositivo, Uso e Información Técnica

Podemos recopilar la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo, el tipo de dispositivo, la página de referencia, las páginas visitadas, el uso de funciones, eventos de carga, eventos de generación, eventos de descarga, registros de errores, informes de fallos, registros de seguridad y datos de rendimiento.

Utilizamos esta información para operar el sitio web, mejorar la velocidad y la fiabilidad, prevenir el abuso, proteger las cuentas, detectar problemas técnicos y mejorar la experiencia de usuario de Make3D AI.

Comunicaciones de soporte

Si se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, mensajes de soporte, capturas de pantalla, archivos adjuntos, referencias de pedidos, detalles de la cuenta e historial de incidencias.

Usamos esta información para responder a sus preguntas, investigar errores, resolver problemas de facturación o de cuenta y mejorar Make3DAI.com.

Preferencias de marketing

Cuando lo permita la ley, podemos recopilar preferencias de actualización de productos, preferencias de correo electrónico, interacciones con campañas y estado de desuscripción. Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de desuscripción en nuestros correos electrónicos o contactando a [email protected].

Make3D AI funciona procesando los materiales creativos e instrucciones que usted proporciona. Cuando envía un prompt, carga una imagen, añade referencias multivista o carga un archivo 3D, usamos ese contenido para crear o modificar el resultado 3D solicitado. Por ejemplo:

• Texto a 3 utiliza tu descripción por escrito para crear un modelo 3D.
• Imagen a 3D utiliza imágenes subidas como referencias visuales.
• Multivista a 3D puede usar varias imágenes desde diferentes ángulos.
• Herramientas de modelos 3D puede procesar formatos como GLB, OBJ, FBX, STL, PLY, USDZ, 3MF u otros tipos de archivo compatibles.
• Herramientas de IA para texturizado, reparación, re-mallado, renderizado, animación y volumen puede procesar tus recursos 3D generados o subidos para crear resultados mejorados.

Si decides publicar, compartir o mostrar públicamente un activo, la información relacionada puede volverse visible para otras personas dependiendo de la función, como el título del activo, la imagen de vista previa, el enlace público, el tipo de archivo, el perfil del creador, los metadatos relacionados con el prompt o la información del archivo descargable.

Make3DAI.com puede utilizar infraestructura de IA de confianza, alojamiento en la nube, almacenamiento de archivos, sistemas de renderizado, colas de procesamiento, API de modelos y sistemas de entrega de contenido para crear y entregar activos 3D. Estos proveedores procesan entradas y salidas solo según sea necesario para proporcionar, asegurar, mantener y mejorar los Servicios.

No vendemos sus indicaciones, archivos subidos ni activos 3D generados.

Cuando el contenido del usuario se utiliza para mejorar la calidad, la fiabilidad, la seguridad o el rendimiento, lo hacemos solo según lo permitido por la ley aplicable, la configuración del servicio, los controles del usuario y los acuerdos con los proveedores. Usted puede contactar [email protected] si tiene preguntas sobre cómo se maneja su contenido.

Make3DAI.com usa la información para:

• Proporcionar y operar Make3D AI y sus herramientas AI creadoras de 3D.
• Crea modelos 3D, texturas, vistas previas, miniaturas, renders, animaciones, exportaciones y archivos descargables.
• Gestionar cuentas de usuario, acceso de inicio de sesión, suscripciones, créditos, estado de facturación, renovaciones, cancelaciones, reembolsos y registros de licencias comerciales.
• Almacenar y mostrar los recursos generados cuando el historial de la cuenta o el acceso de descarga estén disponibles.
• Proteger la plataforma contra el fraude, el abuso, el spam, el acceso no autorizado, el riesgo de pago y el uso indebido del servicio.
• Responder a las solicitudes de soporte, investigar errores, resolver problemas técnicos y enviar mensajes relacionados con el servicio.
• Analizar el uso del producto, mejorar el rendimiento de la página, probar nuevas funciones y facilitar el uso de Make3D AI.
• Cumpla con las obligaciones legales, fiscales, contables, de pago, de sanciones, de protección al consumidor y de resolución de disputas.
• Enviar noticias de productos o comunicaciones de marketing cuando esté permitido, y respetar las solicitudes de cancelación de suscripción u opción de exclusión.

Make3DAI.com utiliza sistemas automatizados y modelos de aprendizaje automático para crear contenido 3D a partir de las entradas de los usuarios. Estos sistemas son fundamentales para la experiencia del producto Make3D AI.

También podemos utilizar herramientas automatizadas para el procesamiento de archivos, la gestión de colas, la supervisión de seguridad, la prevención del fraude, la detección de abusos, la revisión de riesgos de pago, el diagnóstico del rendimiento y la detección de errores.

No utilizamos sistemas automatizados para tomar decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar sobre usted sin la participación humana adecuada. Si la ley de privacidad aplicable le otorga derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada, puede comunicarse con nosotros para solicitar información adicional o una revisión.

Si usted se encuentra en el Área Económica Europea, el Reino Unido u otra región con leyes de privacidad similares, nos basamos en las siguientes bases legales para el tratamiento de su información personal:

• Contrato para crear su cuenta, proporcionar funciones de creador 3D de IA, entregar descargas, gestionar suscripciones y responder a solicitudes de soporte.
• Intereses legítimos para asegurar la plataforma, prevenir el fraude, analizar el uso, mejorar la calidad del producto, depurar errores, mantener las operaciones comerciales y proteger nuestros derechos, al mismo tiempo que equilibramos sus intereses de privacidad.
• Consentimiento para cookies opcionales, ciertas comunicaciones de marketing u otro procesamiento donde se requiera el consentimiento. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte el procesamiento realizado antes de la retirada.
• Obligación legal: para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de facturación, de pago, de sanciones, de protección del consumidor, regulatorios y relacionados con disputas.

Make3DAI.com no vende su información personal. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar los Servicios, incluyendo:

• Proveedor(es) de modelos e infraestructura de IA que ayudan a procesar indicaciones, imágenes, archivos y salidas 3D generadas.
• Proveedores de alojamiento en la nube, almacenamiento, CDN, renderizado, colas y computación que ayudan a entregar Make3D AI.
• Procesadores de pagos que gestionen suscripciones, pagos con tarjeta, facturas, reembolsos, contracargos, cálculos de impuestos y comprobaciones de fraude.
• Proveedores de análisis, seguridad y rendimiento que nos ayudan a comprender el uso, proteger las cuentas y diagnosticar errores.
• Proveedores de correo electrónico, inicio de sesión, soporte y comunicaciones que nos ayudan a enviar mensajes de cuenta, avisos de servicio y respuestas de soporte.
• Asesores profesionales, autoridades legales, reguladores o fuerzas del orden cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger derechos, a los usuarios, la seguridad o la integridad del servicio.
• Destinatarios de transferencia comercial si Make3DAI.com participa en una fusión, adquisición, financiación, reestructuración o venta de activos.

Requerimos que los proveedores de servicios protejan la información personal, que actúen únicamente según nuestras instrucciones cuando corresponda y que la utilicen únicamente para los fines para los que se compartió.

Make3DAI.com utiliza proveedores de pago de terceros para procesar suscripciones, actualizaciones de planes, planes anuales, compras de créditos, facturas, renovaciones, reembolsos, impuestos, verificaciones de fraude y contracargos.

No almacenamos números completos de tarjetas de pago en nuestros servidores. La información de la tarjeta de pago se introduce y procesa con el proveedor de pagos y está sujeta a sus propios términos y política de privacidad. Se requiere que nuestros proveedores de pagos manejen los datos del titular de la tarjeta de acuerdo con las normas de seguridad aplicables en la industria de pagos, incluido el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) cuando corresponda.

Podemos almacenar el estado de pago, el tipo de plan, el ID de suscripción, la referencia de la factura, los metadatos de la transacción, el estado del reembolso, el estado de la cancelación, el estado de renovación y los registros de derechos para poder ofrecer funciones de pago y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si su plan incluye derechos de uso comercial o certificados de licencia comercial descargables, podemos almacenar registros como su correo electrónico de cuenta, ID del activo, fecha de generación, estado del plan, ID del certificado de licencia y metadatos relacionados. Esto ayuda a verificar sus derechos y proporcionar prueba de autorización.

Make3DAI.com utiliza cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares para mantener a los usuarios conectados, recordar preferencias, asegurar el sitio web, medir el rendimiento, comprender el uso del producto y mejorar nuestra herramienta de creación 3D con IA y las herramientas de modelos 3D.

Algunas cookies son necesarias para que el sitio web y el sistema de cuentas funcionen. Otras pueden usarse para análisis, mejora del producto o marketing cuando lo permita la ley.

Normalmente puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Cuando sea necesario, ofrecemos opciones de cookies o herramientas de consentimiento. También atendemos las solicitudes de exclusión aplicables y señales de privacidad reconocidas, como Global Privacy Control (GPC), cuando sea legalmente requerido.

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar Make3DAI.com, mantener su cuenta, almacenar los activos generados, procesar pagos, ofrecer descargas, resolver disputas, prevenir fraudes, cumplir con las obligaciones legales y mantener los registros comerciales.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando a [email protected].

Algunos registros pueden seguir siendo retenidos cuando sea requerido o permitido por la ley, incluidos facturas, registros fiscales, registros de pagos, registros de contracargos, registros de seguridad, registros de prevención de abusos y certificados de licencias comerciales.

Cuando los controles de producto están disponibles, puede eliminar ciertos activos generados, archivos subidos o contenido de la cuenta directamente desde su cuenta.

Dependiendo de dónde viva, usted puede tener el derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted.
• Corregir información personal inexacta.
• Eliminar cierta información personal.
• Solicite una copia de su información.
• Restringir u oponerse a cierto procesamiento.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Optarse por no recibir comunicaciones de marketing.
• Apelar una decisión sobre una solicitud de privacidad cuando la ley aplicable otorga ese derecho.

Para presentar una solicitud de privacidad, contacte a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar su solicitud. Donde lo permita la ley, un agente autorizado puede presentar una solicitud en su nombre.

Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable y no lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Los usuarios del EEE y del Reino Unido también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos, aunque agradeceríamos la oportunidad de abordar sus preocupaciones primero.

Si vive en California u otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad similares, como Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregón u otras jurisdicciones aplicables, puede tener derechos de privacidad adicionales.

Estos derechos pueden incluir el derecho a conocer, acceder, eliminar, corregir y portar su información personal, a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal, a limitar ciertos usos de información personal sensible y a no ser discriminado por ejercer derechos de privacidad.

Make3DAI.com no vende información personal. Make3DAI.com no vende ni comparte conscientemente información personal de usuarios menores de 16 años. No utilizamos información personal sensible para fines no relacionados con la prestación y seguridad de los Servicios.

Categorías de Información Personal que Podemos Recopilar

Si nuestras prácticas cambian de una manera que requiera un enlace de “No vender ni compartir mi información personal” o un mecanismo similar, proporcionaremos el aviso y la opción requeridos.

Make3DAI.com es un servicio en línea y puede usar infraestructura en la nube, proveedores de procesamiento de IA, proveedores de pagos, sistemas de análisis y herramientas de soporte ubicados en los Estados Unidos y en otros países.

Cuando la información personal se transfiere a través de fronteras, utilizamos salvaguardias apropiadas cuando lo exige la ley. Estas pueden incluir acuerdos de procesamiento de datos, Cláusulas Contractuales Tipo, el Acuerdo Internacional de Transferencia de Datos del Reino Unido o un Anexo, y otras medidas reconocidas por la ley aplicable.

Utilizamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta. Debe usar una contraseña robusta, mantener confidenciales sus datos de acceso, evitar subir información personal sensible y contactarnos de inmediato si cree que su cuenta ha sido accesada sin autorización.

Si llegamos a conocer una violación de datos personales que le afecta, le notificaremos a usted y a las autoridades pertinentes cuando así lo exija la ley aplicable.

Make3DAI.com está destinado a audiencias generales y no está dirigido a niños menores de 13 años en los Estados Unidos, ni a niños por debajo de la edad de consentimiento digital en su jurisdicción.

Los usuarios que realicen compras deben tener la edad suficiente para celebrar un contrato vinculante según su legislación local, o deben contar con el consentimiento de un padre o tutor legal.

No recopilamos conscientemente información personal de niños en violación de la ley aplicable. Si cree que un niño ha proporcionado información personal a Make3DAI.com, por favor póngase en contacto con [email protected] para que podamos tomar las medidas apropiadas, incluida la eliminación cuando sea necesario.

Make3DAI.com puede enlazar a o depender de sitios web de terceros, proveedores de pago, tiendas de aplicaciones, servicios en la nube, proveedores de infraestructura de IA, servicios de análisis o herramientas de soporte.

Sus prácticas de privacidad están regidas por sus propias políticas, no por esta Política de Privacidad. Animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar información a esos servicios.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Si realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de «Última actualización» arriba y podremos proporcionar un aviso adicional cuando lo exija la ley, como por correo electrónico, aviso en el sitio web o mensaje dentro del producto.

El uso continuado de Make3DAI.com después de que entre en vigor una Política de Privacidad actualizada significa que reconoce la Política actualizada.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos: