Solicite dentro de las 24 horas
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra original o al cargo por renovación.
Make3DAI.com
Inicia sesión o crea tu cuenta para generar y gestionar tus modelos 3D de IA.
Al continuar, aceptas nuestros Términos y Política de Privacidad.
Esta Política de Reembolso explica cómo funcionan los reembolsos en Make3DAI.com, incluida la elegibilidad de reembolso para créditos de creador 3D con IA, compras de suscripción, cargos por renovación automática, trabajos fallidos de creación de modelos 3D, plazos de procesamiento de reembolsos y cualquier derecho del consumidor que pueda aplicarse en su país o región.
Última actualización: 9 de junio de 2026Make3D AI ayuda a los usuarios a crear Modelos 3D, activos 3D, y conceptos creativos en 3D en línea utilizando indicaciones de texto, imágenes y referencias visuales. Dado que cada tarea de creación 3D por IA puede utilizar recursos reales de computación, renderizado, almacenamiento y entrega una vez que comienza, nuestra política de reembolso se basa en condiciones claras de tiempo y uso.
Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra original o al cargo por renovación.
El periodo de compra o facturación relacionado debe tener menos de 20 créditos consumidos cuando se reciba la solicitud de reembolso.
Si una tarea 3D de IA falla y no produce ningún recurso utilizable, los créditos correspondientes a esa tarea fallida se devuelven automáticamente a su cuenta.
Esta Política de Reembolso se aplica a compras pagadas realizadas en Make3DAI.com, incluidos paquetes de créditos de pago único, planes de suscripción mensual, planes de suscripción anual y cargos por renovación automática de suscripción.
Make3D AI proporciona herramientas digitales para crear modelos 3D con IA, incluyendo creación de modelos 3D a partir de texto, flujos de trabajo de imagen a 3D, creación multivista a 3D, activos 3D generados por IA descargables y herramientas relacionadas con modelos 3D.
Debido a que Make3D AI es un servicio digital y el uso comienza tan pronto como inicia una tarea de IA 3D o consume créditos, los reembolsos se gestionan de acuerdo con las reglas de tiempo, uso y elegibilidad descritas en esta política.
Esta Política de Reembolsos debe leerse junto con nuestra Términos de Servicio y Política de Privacidad.
Puede solicitar un reembolso completo por una compra pagada cuando ambos de las siguientes condiciones se cumplen:
Su solicitud de reembolso debe presentarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra original o al cargo de renovación automática.
En el momento en que se reciba su solicitud, deben haberse utilizado menos de 20 créditos del periodo de compra o facturación correspondiente.
Si se cumplen ambas condiciones, Make3D AI reembolsará el importe total pagado por esa compra al método de pago original.
También podemos revisar de buena fe casos especiales, incluidos pagos duplicados, errores de facturación, cargos repetidos accidentales, errores de pago verificados o problemas importantes del servicio que impidieron el acceso normal al servicio creador de IA 3D.
Make3D AI ofrece creación digital 3D bajo demanda. Cuando creas un modelo 3D con IA, el servicio puede usar de inmediato procesamiento con GPU, inferencia de modelos de IA, generación de mallas, procesamiento de texturas, renderizado de vista previa, almacenamiento de archivos y recursos de entrega de activos.
Por esa razón, se ofrecen reembolsos para las compras que permanecen sustancialmente sin usar.
La ventana de solicitud de 24 horas y la condición de menos de 20 créditos permiten a Make3D AI ofrecer reembolsos justos por compras no utilizadas o apenas utilizadas, al mismo tiempo que protegen la plataforma contra el mal uso y mantienen el flujo de trabajo del creador 3D con IA estable para todos los usuarios.
Excepto cuando lo exija la ley aplicable o Make3D AI lo apruebe en un caso especial, las siguientes compras generalmente no son elegibles para reembolso:
Si su solicitud no se ajusta a las condiciones estándar pero cree que existe un problema legítimo de facturación o técnico, aún puede contactarnos y revisaremos el caso de buena fe.
Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de asistencia en [email protected]. Para una revisión más rápida, por favor envíe su solicitud desde la dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de Make3D AI.
Por favor incluya:
Si su compra cumple con las condiciones estándar de reembolso, no necesita proporcionar una larga explicación. Detalles de pago claros simplemente nos ayudan a verificar y procesar su solicitud más rápido.
Nuestro objetivo es revisar las solicitudes de reembolso elegibles dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción de toda la información requerida.
Si se aprueba su reembolso, se emitirá al método de pago original utilizado para la compra.
Después de que Make3D AI emite el reembolso, el tiempo que tarda en aparecer en el extracto de su tarjeta, banco, cartera o proveedor de pago depende de su institución financiera. En muchos casos, los reembolsos aparecen dentro de 5 a 10 días hábiles, pero algunos proveedores pueden tardar más.
Make3D AI no controla los plazos de liquidación de los bancos ni de los proveedores de pago.
Los planes de suscripción de Make3D AI se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación a menos que canceles antes de la fecha de la próxima renovación.
Puedes cancelar tu suscripción desde la configuración de facturación de tu cuenta, o contactando a [email protected].
Cancelar su suscripción detiene los cargos de renovación futuros. No reembolsa automáticamente un período de facturación que ya haya comenzado, a menos que el pago cumpla las condiciones de elegibilidad para reembolso en esta política o que se aplique un derecho obligatorio del consumidor.
Después de la cancelación, su plan de pago puede permanecer activo hasta el final del período de facturación actual, salvo que en su cuenta se indique lo contrario o lo exija la ley.
Si su suscripción se renueva automáticamente y desea solicitar un reembolso por el cargo de la renovación, se aplican las mismas reglas estándar de reembolso:
Si se cumplen ambas condiciones, Make3D AI reembolsará el cargo de renovación en su totalidad al método de pago original.
Si una tarea de IA 3D falla y no produce un modelo 3D utilizable, los créditos utilizados para esa tarea fallida se devuelven automáticamente al saldo de tu cuenta de Make3D AI.
Esta devolución automática de crédito es independiente de un reembolso monetario. Le permite intentarlo de nuevo con un aviso revisado, una imagen de referencia más clara, una vista de cámara diferente o una dirección creativa ajustada sin contactar al soporte.
Los resultados 3D generados por IA pueden variar en la estructura de la malla, el detalle de la textura, la geometría, las proporciones, el estilo y la interpretación. Un resultado 3D entregado no se considera fallido simplemente porque no coincida perfectamente con la expectativa creativa de un usuario.
Si cree que un problema técnico de nuestra parte causó un cargo incorrecto de crédito, contáctenos y revisaremos el caso.
Los créditos gratuitos, créditos de prueba, créditos de bonificación, créditos promocionales o créditos concedidos sin pago directo no tienen valor en efectivo.
No pueden ser reembolsados, canjeados por dinero, transferidos a otra cuenta ni convertidos en saldo de pago.
Esta Política de Reembolso se aplica únicamente a las compras pagadas realizadas en Make3DAI.com.
Nada en esta Política de Reembolsos limita los derechos obligatorios de protección al consumidor que pueda tener conforme a las leyes de su país o región.
Make3D AI proporciona contenido digital y servicios digitales. Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos de cancelación, desistimiento, conformidad, reparación, reemplazo, reembolso o reducción de precio para compras en línea.
Cuando esos derechos se aplican y no pueden excluirse legalmente, Make3D AI los respetará.
Si la ley local le otorga derechos más favorables que las condiciones estándar de reembolso en esta política, se aplicarán sus derechos legales obligatorios.
Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, puede tener un derecho de desistimiento de 14 días para ciertos contratos a distancia.
Debido a que Make3D AI suministra contenido digital y servicios digitales que pueden comenzar inmediatamente después de la compra, este derecho de desistimiento puede terminar una vez que el servicio digital comience con su previo consentimiento expreso y su reconocimiento de que puede perder el derecho de desistimiento.
Si una función de creación 3D con IA de pago es defectuosa, no está disponible o no se proporciona según lo descrito, es posible que tenga derechos conforme a la legislación de protección del consumidor aplicable de la UE. Dependiendo de la situación, esto puede incluir que el servicio se ponga en conformidad, recibir una reducción proporcional del precio o recibir un reembolso.
Cuando proceda un reembolso proporcional, podremos tener en cuenta los créditos ya consumidos y los beneficios de membresía ya utilizados durante el período de facturación correspondiente.
Si usted es consumidor en el Reino Unido, puede tener derecho de cancelación conforme a las Regulaciones sobre Contratos con Consumidores, con las excepciones aplicables al contenido digital y a los servicios digitales que comienzan con su consentimiento.
El contenido digital y los servicios digitales también deben cumplir las normas de consumo aplicables del Reino Unido, incluyendo que sean tal como se describen, adecuados para el propósito y de calidad satisfactoria.
Si una función de Make3D AI de pago no cumple con el estándar requerido, usted podrá tener derecho a una reparación, reemplazo, reducción del precio o reembolso según lo dispuesto por la ley.
Cuando corresponda un reembolso parcial o una reducción de precio, podemos calcularlo en función del uso del crédito y de los beneficios de la membresía ya recibidos.
Si tiene una inquietud de facturación, cargo duplicado, pregunta sobre la renovación de la suscripción, problema de pago fallido o solicitud de reembolso, comuníquese primero con el soporte de Make3D AI.
En la mayoría de los casos, podemos revisar y resolver problemas de facturación más rápido mediante soporte directo que a través de una disputa de pago formal.
Abrir una contracargo o disputa de pago antes de contactarnos puede resultar en la restricción temporal o suspensión de la cuenta afectada mientras el proveedor de pagos investiga el asunto.
Cooperaremos de buena fe con usted, su banco y el proveedor de pagos para resolver preocupaciones de facturación legítimas.
Los reembolsos se emiten en la misma moneda que el pago original siempre que sea posible.
Si se cobraron impuestos aplicables en una compra reembolsada, esos impuestos serán reembolsados cuando lo exija la ley.
Make3D AI no cobra una tarifa adicional por el procesamiento de reembolsos. Sin embargo, las diferencias por cambio de divisas, las comisiones bancarias, las comisiones del emisor de la tarjeta, las comisiones de monedero u otros cargos de pago de terceros están fuera de nuestro control y no son reembolsados por Make3D AI.
Make3D AI puede rechazar una solicitud de reembolso cuando haya evidencia de fraude, abuso, manipulación de reembolsos, comportamiento repetido de contracargos, reventa no autorizada, uso automatizado, abuso por compartición de cuenta, fraude de pago o violación de nuestros Términos de Servicio.
También podemos limitar, suspender o terminar cuentas involucradas en comportamientos de facturación abusivos o en el uso indebido de los recursos del creador de IA 3D.
Podemos actualizar esta Política de Reembolsos de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro servicio de creación 3D con IA, precios, sistemas de facturación, proveedores de pago, requisitos legales u operaciones comerciales.
Cuando hagamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en esta página.
La Política de Reembolso vigente en el momento de su compra se aplicará generalmente a esa compra, salvo que un requisito legal obligatorio disponga lo contrario.
Si tiene preguntas sobre esta Política de Reembolsos, un pago, una renovación de suscripción, una tarea 3D fallida o su cuenta de Make3D AI, comuníquese con nosotros:
También puedes revisar nuestro Términos de Servicio, Política de Privacidad, and Licencia Comercial para los términos relacionados que se aplican a su cuenta y compras de Make3D AI.
Utilice Make3D AI para crear modelos 3D en línea a partir de indicaciones de texto, imágenes y referencias creativas. Cree activos 3D generados por IA para juegos, conceptos de producto, referencias para impresión 3D, AR, VR, animación, diseño visual y prototipado rápido.
Ir a Make3D AI InicioEmpieza con una idea, crea un modelo 3D con IA, previsualiza el resultado y descarga activos 3D utilizables directamente desde tu navegador.