Make3D AI tagasimaksepoliitika

1Käesoleva tagasimaksepoliitika kehtivusala

Käesolev tagasimaksepoliitika kehtib Make3DAI.com-is tehtud tasulistele ostudele, sealhulgas ühekordsetele krediidipakettidele, igakuiste tellimiskavadele, aastastele tellimiskavadele ning automaatse tellimuse uuendamise tasudele.

Make3D AI pakub digitaalseid tööriistu 3D-mudelite loomiseks tehisintellekti abil, sealhulgas tekstist 3D-mudeliks loomine, pildist 3D-töövood, mitme vaatepildi alusel 3D-loome, allalaetavad AI-ga genereeritud 3D-varaobjektid ja sellega seotud 3D-mudelite tööriistad.

Kuna Make3D AI on digiteenus ja kasutus algab kohe, kui alustate AI 3D ülesannet või kasutate krediite, käsitletakse tagasimakseid vastavalt selle poliitika kirjeldatud ajastamise, kasutuse ja sobivuse reeglitele.

Selle tagasimaksepoliitikaga tuleks tutvuda koos meiega Kasutustingimused ja Privaatsuspoliitika.

2Tavaline tagasimakse sobivus

Sa võid taotleda täismahus tagasimakset tasulise ostu eest, kui mõlemad järgmistest tingimustest on täidetud:

2.1 Teie taotlus on vastu võetud 24 tunni jooksul

Tagastustaotlus tuleb esitada 24 tunni jooksul alates algsest ostust või automaatse uuenduse tasust.

2.2 Vähem kui 20 krediiti on tarbitud

Selleks ajaks, kui teie taotlus vastu võetakse, peab seotud ostu- või arveldusperioodist olema kasutatud vähem kui 20 krediiti.

Kui mõlemad tingimused on täidetud, maksab Make3D AI selle ostu eest makstud summa täielikult tagasi algsele maksemeetodile.

Võime heas usus läbi vaadata ka erandid, sealhulgas topeltmakseid, arvelduse vigu, juhuslikke korduvaid tasusid, kinnitatud maksevigu või olulisi teenuseprobleeme, mis takistasid tavapärast juurdepääsu AI 3D looja teenusele.

3Miks AI 3D-tegija kasutamine mõjutab tagasimakseid

Make3D AI pakub tellimuspõhist digitaalset 3D-loomist. Kui loote AI abil 3D-mudeli, võib teenus kohe kasutada GPU töötlemist, AI-mudeli inferentsi, võre (mesh) genereerimist, tekstuuritöötlust, eelvaate renderdamist, failide salvestamist ja varade (assetide) edastamise ressursse.

Seetõttu on ostude eest tagasimaksed saadaval juhul, kui need on jäänud sisuliselt kasutamata.

24-tunnine taotlemisaken ja vähem kui 20 krediidi tingimus võimaldavad Make3D AI-l toetada õiglast tagasimakset kasutamata või vähe kasutatud ostude eest, kaitstes samal ajal platvormi väärkasutuse eest ja hoides AI 3D-loojate töövoogu kõigile kasutajatele stabiilsena.

4Ostud, mida tavaliselt ei tagastata (rahaliselt hüvitatakse)

Välja arvatud juhul, kui kohaldatav õigus seda nõuab või Make3D AI on erandjuhul selle heaks kiitnud, ei kuulu järgmised ostud üldjuhul tagastamisele:

• Ostud, mille puhul tagasimakse taotlus esitatakse rohkem kui 24 tundi pärast algset makset.
• Ostud, mille puhul seotud ostu- või arveldusperioodi 20 või enam krediiti on juba tarbitud.
• Krediiti on juba kasutatud AI-ga loodud 3D-mudelite tegemiseks, genereerimiseks, eelvaatamiseks, konverteerimiseks, eksportimiseks või allalaadimiseks.
• Tellimuse perioodid, mis on juba alanud ja mida on kasutatud väljaspool standardseid tagasimakseõiguse tingimusi.
• Ostud, mis on seotud pettuse, väärkasutuse, korduva tagasimaksemanipulatsiooni, maksetühistuse väärkasutuse, automatiseeritud kraapimise, volitamata edasimüügi, konto jagamise rikkumiste või muude meie teenusetingimuste rikkumistega.

Kui teie taotlus jääb tavapärasest tingimustest välja, kuid usute, et tegemist on tegeliku arvelduse või tehnilise probleemiga, võite siiski meiega ühendust võtta ning me vaatame juhtumi heas usus üle.

5Kuidas taotleda tagasimakset

Taotluse esitamiseks tagasimakse saamiseks võtke palun ühendust meie tugimeeskonnaga e-posti aadressil [email protected]Kiiremaks läbivaatamiseks palun saatke oma taotlus e-posti aadressilt, mis on seotud teie Make3D AI kontoga.

Palun lisage:

• Teie Make3D AI konto e-posti aadress.
• Teie tellimuse ID, arve ID, kviitungi number või tehingu ID.
• Makse kuupäev ja umbkaudne kellaaeg.
• Kas makse oli krediidipaki, igakuise tellimuse, aastase tellimuse või automaatse uuenduse eest.
• Lühike kirjeldus teie taotluse põhjuse kohta.

Kui teie ost vastab tavalistele tagasimakse tingimustele, ei ole teil vaja esitada pikka selgitust. Selged makseandmed aitavad meil teie taotluse kiiremini kontrollida ja töödelda.

6Tagasimakse läbivaatamine ja töötlemise aeg

Meie eesmärk on vaadata läbi kvalifitseeruvad tagasimaksutaotlused 2 tööpäeva jooksul pärast kõigi nõutud andmete laekumist.

Kui teie tagasimakse kinnitatakse, kantakse see tagasi algsele ostuks kasutatud makseviisile.

Pärast seda, kui Make3D AI väljastab tagasimakse, sõltub aeg, mille jooksul see ilmub teie kaardil, pangas, rahakotis või makseteenuse pakkuja väljavõttel, teie finantsasutusest. Paljudel juhtudel ilmuvad tagasimaksed 5–10 tööpäeva jooksul, kuid mõnel pakkujal võib selleks kuluda kauem.

Make3D AI ei kontrolli panga ega maksepakkuja tasaarveldusaegu.

7Tellimuse tühistamised

Make3D AI tellimiskavad uuenevad automaatselt iga arveldusperioodi lõpus, välja arvatud juhul kui tühistate enne järgmist uuendamiskuupäeva.

Sa võid oma tellimuse tühistada oma konto arveldusseadetest või pöördudes [email protected].

Teie tellimuse tühistamine peatab tulevased uuendamistasud. See ei tagasta automaatselt juba alanud arveldusperioodi summasid, välja arvatud juhul, kui makse vastab selles poliitikas sätestatud tagasimakse tingimustele või kui kohaldub kohustuslik tarbijaõigus.

Pärast tühistamist võib teie tasuline pakett jääda aktiivseks kuni praeguse arvestusperioodi lõpuni, välja arvatud juhul, kui teie kontol on teisiti märgitud või seda nõuab seadus.

8Automaatse pikendamise tagasimaksed

Kui teie tellimus pikendub automaatselt ja soovite taotleda tagasimakset pikendustasu eest, kehtivad samad standardväljamakse reeglid:

• Tagasimakse taotlus tuleb esitada 24 tunni jooksul pärast uuendamistasu võtmist.
• Uut arveldusperioodi ei tohi olla tarbitud rohkem kui 20 krediiti.

Kui mõlemad tingimused on täidetud, tagastab Make3D AI uuendustasu täielikult algsele makseviisile.

9Ebaõnnestunud tehisintellekti 3D-loomise ülesanded

Kui AI 3D ülesanne ebaõnnestub ega tooda kasutuskõlblikku 3D-mudelit, tagastatakse selle nurjunud ülesande eest kasutatud krediidid automaatselt teie Make3D AI konto jäägile.

See automaatne krediidi tagastamine on eraldiseisev rahalise tagasimakse suhtes. See võimaldab teil uuesti proovida, kasutades muudetud käsku, selgemat viitepilti, teistsugust kaameravaadet või kohandatud loomingulist suunda, ilma et peaksite tugiteenusega ühendust võtma.

Tehisintellekti loodud 3D-tulemused võivad erineda võrgu struktuuri, tekstuuri detaili, geomeetria, proportsioonide, stiili ja tõlgenduse poolest. Kättetoimetatud 3D-tulemust ei loeta ebaõnnestunuks ainult sellepärast, et see ei vasta täiuslikult kasutaja loomingulisele ootusele.

Kui usute, et meie poolel esinenud tehniline probleem põhjustas vale krediiditasu, võtke meiega ühendust ja me vaatame juhtumi üle.

10Tasuta krediidid ja sooduskrediidid

Tasuta krediidid, proovikrediidid, boonuskrediidid, reklaamikrediidid või otse maksmata antud krediidid ei oma rahalist väärtust.

Neid ei saa tagasi maksta, rahaks vahetada, teisele kontole üle kanda ega tasulisele saldole teisendada.

See Tagastuspoliitika kehtib ainult Make3DAI.com-is tehtud tasuliste ostude kohta.

11Teie seadusest tulenevad tarbijaõigused

Middagi selles tagasimaksepoliitikas ei piira teie kohustuslikke tarbijakaitseõigusi, mis teil võivad olla teie riigi või piirkonna seaduste alusel.

Make3D AI pakub digitaalset sisu ja digitaalseid teenuseid. Sõltuvalt sellest, kus te elate, võib teil olla õigus veebipõhiste ostude puhul tehingu tühistamisele, taganemisele, vastavusele, parandusele, asendamisele, tagasimaksele või hinnaalandusele.

Neis kohtades, kus need õigused kehtivad ja neid seaduslikult välistada ei saa, austab Make3D AI neid.

Kui teie kohalik seadus annab teile tugevamaid õigusi kui selle poliitika tavapärased tagasimakse tingimused, kehtivad teie kohustuslikud seaduslikud õigused.

12Euroopa Liidu ja EEA tarbijad

Kui olete Euroopa Liidus või Euroopa Majanduspiirkonnas elav tarbija, võib teil teatud kaugmüügilepingute puhul olla 14-päevane taganemisõigus.

Kuna Make3D AI tarnib digitaalseid tooteid ja digitaalseid teenuseid, mis võivad alata kohe pärast ostu, võib see taganemisõigus lõppeda pärast digiteenuse alustamist Teie eelneva selgesõnalise nõusoleku ja Teie tunnistuse olemasolul, et võite kaotada taganemisõiguse.

Kui tasuline tehisintellektil põhinev 3D-loome funktsioon on vigane, puudub või ei osutata seda kirjeldatult, võite omada õigusi kohaldatava ELi tarbijakaitse õigusaktide alusel. Sõltuvalt olukorrast võib see hõlmata teenuse vastavusse viimist, proportsionaalse hinnalanguse saamist või tagasimakset.

Kui kohaldub proportsionaalne tagasimakse, võime arvestada juba tarbitud krediite ja liikmelisuse eeliseid, mis on vastava arveldusperioodi jooksul juba kasutatud.

13Ühendkuningriigi tarbijad

Kui olete Ühendkuningriigi tarbija, võivad teil olla tühistamisõigused vastavalt tarbija-lepingute määrustele, välja arvatud juhtudel, mis käsitlevad digisisu ja digiteenuseid, mille osutamine algab teie nõusolekul.

Digitaalse sisu ja digitaalsed teenused peavad vastama ka Ühendkuningriigi kehtivatele tarbijastandarditele, sealhulgas vastama kirjeldatule, sobima otstarbeks ning olema rahuldava kvaliteediga.

Kui tasuline Make3D AI funktsioon ei vasta nõutud standardile, võite olla seaduse järgi õigus remontile, asendusele, hinnaalandusele või tagasimaksele.

Kui osaline tagasimakse või hinnalangetus on asjakohane, võime selle arvutada krediidi kasutamise ja juba saadud liikmesuse hüvede alusel.

14Tagasimaksed ja maksetülid

Kui teil on arveldusega seotud mure, topeltarve, tellimuse uuendamise küsimus, ebaõnnestunud makseprobleem või tagasimakse taotlus, võtke palun esmalt ühendust Make3D AI tugiteenusega.

Enamikel juhtudel saame arveldusprobleeme kiiremini läbi vaadata ja lahendada otsetoe kaudu kui ametliku maksevaidluse kaudu.

Enne meiega ühendust võtmist tagasimakse (chargeback) või maksevaidluse algatamine võib põhjustada asjaomase konto ajutise piirangu või peatamise, kuni makseteenuse pakkuja asja uurib.

Teeme teie, teie panga ja makseteenuse pakkujaga hea usu alusel koostööd, et lahendada õigustatud arveldusprobleeme.

15Valuuta, maksud ja kolmandate osapoolte tasud

Tagasimaksed tehakse võimaluse korral sama valuutas, milles algne makse sooritati.

Kui tagastatud ostu eest koguti võimalikud maksud, tagastatakse need maksude kohta kehtivate seaduste kohaselt.

Make3D AI ei võta täiendavat tagasimakse töötlemistasu. Kuid valuutavahetuse erinevused, pangatasud, kaardiväljastaja tasud, rahakoti tasud või muud kolmandate osapoolte maksetasud jäävad meie kontrolli alt välja ning neid Make3D AI ei hüvita.

16Kuritarvitamine, pettus ja tagasimakse väärkasutus

Make3D AI võib keelduda tagasimakse taotlusest, kui on tõendeid pettuse, väärkasutuse, tagasimakse manipuleerimise, korduva tagasikandmise käitumise, volitamata edasimüügi, automatiseeritud kasutuse, konto jagamise väärkasutuse, maksepettuse või meie teenusetingimuste rikkumise kohta.

Me võime piirata, peatada või lõpetada ka kontod, mis on seotud väärkasutuses oleva arvelduse käitumise või AI 3D-looja ressursside väärkasutusega.

17Muudatused sellele tagasimaksepoliitikale

Võime seda tagasimaksepoliitikat ajapikku muuta, et kajastada muudatusi meie AI 3D tootja teenuses, hinnakujunduses, arveldussüsteemides, maksepakkujates, õigusnõuetes või äritegevuses.

Kui teeme olulisi muudatusi, uuendame selle lehe jaotises „Viimati uuendatud” kuupäeva.

Tagasimaksepoliitika, mis oli ostu sooritamise ajal kehtiv, rakendub üldjuhul sellele ostule, välja arvatud juhul, kui kohustuslik õigusakt sätestab teisiti.

18Võta meiega ühendust

Kui teil on küsimusi selle tagasimaksepoliitika, makse, tellimuse uuenduse, ebaõnnestunud 3D-ülesande või teie Make3D AI konto kohta, võtke meiega palun ühendust: