Ajukan dalam 24 jam
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 24 jam sejak pembelian asli atau biaya pembaruan.
Make3DAI.com
Masuk atau buat akun Anda untuk menghasilkan dan mengelola model 3D AI Anda.
Dengan melanjutkan, Anda menyetujui kami Syarat dan Kebijakan Privasi.
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan bagaimana pengembalian dana bekerja di Make3DAI.com, termasuk kelayakan pengembalian untuk kredit pembuat 3D AI, pembelian langganan, biaya pembaruan otomatis, pekerjaan pembuatan model 3D yang gagal, waktu pemrosesan pengembalian dana, dan hak konsumen apa pun yang mungkin berlaku di negara atau wilayah Anda.
Terakhir diperbarui: 9 Juni 2026Make3D AI membantu pengguna membuat Model 3D, aset 3D, dan konsep 3D kreatif secara online menggunakan prompt teks, gambar, dan referensi visual. Karena setiap tugas pembuatan 3D oleh AI mungkin menggunakan sumber daya komputasi, rendering, penyimpanan, dan pengiriman nyata setelah dimulai, kebijakan pengembalian dana kami didasarkan pada ketentuan waktu dan penggunaan yang jelas.
Permintaan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu 24 jam sejak pembelian asli atau biaya pembaruan.
Periode pembelian atau penagihan terkait harus memiliki kurang dari 20 kredit yang telah digunakan saat permintaan pengembalian dana diterima.
Jika tugas 3D AI gagal dan tidak menghasilkan aset yang dapat digunakan, kredit untuk tugas yang gagal tersebut secara otomatis dikembalikan ke akun Anda.
Kebijakan Pengembalian Dana ini berlaku untuk pembelian berbayar yang dilakukan di Make3DAI.com, termasuk paket kredit satu kali, paket langganan bulanan, paket langganan tahunan, dan biaya perpanjangan langganan otomatis.
Make3D AI menyediakan alat digital untuk membuat model 3D dengan AI, termasuk pembuatan model 3D dari teks, alur kerja gambar-ke-3D, pembuatan 3D dari multiview, aset 3D yang dihasilkan AI yang dapat diunduh, dan alat terkait model 3D.
Karena Make3D AI adalah layanan digital dan penggunaan dimulai segera setelah Anda memulai tugas AI 3D atau menggunakan kredit, pengembalian dana ditangani sesuai dengan aturan waktu, penggunaan, dan kelayakan yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kebijakan Pengembalian Dana ini harus dibaca bersama dengan kami Syarat Layanan dan Kebijakan Privasi.
Anda dapat meminta pengembalian dana penuh untuk pembelian berbayar ketika keduanya dari kondisi berikut dipenuhi:
Permintaan pengembalian dana Anda harus diajukan dalam waktu 24 jam sejak pembelian asli atau sejak biaya perpanjangan otomatis.
Pada saat permintaan Anda diterima, kurang dari 20 kredit dari pembelian atau periode penagihan terkait harus telah digunakan.
Jika kedua kondisi terpenuhi, Make3D AI akan mengembalikan sejumlah penuh yang dibayarkan untuk pembelian tersebut ke metode pembayaran asli.
Kami juga dapat meninjau kasus-kasus khusus dengan itikad baik, termasuk pembayaran ganda, kesalahan penagihan, biaya berulang yang tidak disengaja, kesalahan pembayaran yang diverifikasi, atau masalah layanan besar yang mencegah akses normal ke layanan pembuat 3D AI.
Make3D AI menyediakan pembuatan 3D digital sesuai permintaan. Ketika Anda membuat model 3D dengan AI, layanan ini mungkin segera menggunakan pemrosesan GPU, inferensi model AI, pembuatan mesh, pemrosesan tekstur, rendering pratinjau, penyimpanan file, dan sumber daya pengiriman aset.
Untuk alasan itu, pengembalian dana tersedia untuk pembelian yang tetap sebagian besar tidak digunakan.
Jendela permintaan 24 jam dan kondisi kurang dari 20 kredit memungkinkan Make3D AI untuk memberikan pengembalian dana yang adil untuk pembelian yang tidak digunakan atau hampir tidak digunakan, sekaligus melindungi platform dari penyalahgunaan dan menjaga alur kerja pembuat 3D AI tetap stabil bagi semua pengguna.
Kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau disetujui oleh Make3D AI dalam kasus khusus, pembelian berikut umumnya tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana:
Jika permintaan Anda berada di luar kondisi standar tetapi Anda yakin ada masalah penagihan atau teknis yang nyata, Anda masih dapat menghubungi kami dan kami akan meninjau kasus tersebut dengan itikad baik.
Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di [email protected]. Untuk peninjauan yang lebih cepat, harap kirim permintaan Anda dari alamat email yang terhubung dengan akun Make3D AI Anda.
Harap sertakan:
Jika pembelian Anda memenuhi syarat pengembalian dana standar, Anda tidak perlu memberikan penjelasan panjang. Rincian pembayaran yang jelas hanya membantu kami memverifikasi dan memproses permintaan Anda lebih cepat.
Kami bertujuan untuk meninjau permintaan pengembalian dana yang memenuhi syarat dalam waktu 2 hari kerja setelah menerima semua informasi yang diperlukan.
Jika pengembalian dana Anda disetujui, dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asli yang digunakan untuk pembelian.
Setelah Make3D AI mengeluarkan pengembalian dana, waktu yang dibutuhkan agar muncul di kartu, bank, dompet, atau pernyataan penyedia pembayaran Anda bergantung pada lembaga keuangan Anda. Dalam banyak kasus, pengembalian dana muncul dalam 5 hingga 10 hari kerja, tetapi beberapa penyedia mungkin memerlukan waktu lebih lama.
Make3D AI tidak mengendalikan jadwal penyelesaian bank atau penyedia pembayaran.
Paket langganan Make3D AI diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan berikutnya.
Anda dapat membatalkan langganan Anda dari pengaturan penagihan akun Anda, atau dengan menghubungi [email protected].
Membatalkan langganan Anda menghentikan biaya perpanjangan di masa depan. Hal ini tidak secara otomatis mengembalikan dana untuk periode penagihan yang telah dimulai, kecuali pembayaran memenuhi syarat kelayakan pengembalian dana dalam kebijakan ini atau hak konsumen wajib berlaku.
Setelah pembatalan, paket berbayar Anda mungkin tetap aktif sampai akhir periode penagihan saat ini, kecuali dinyatakan lain di akun Anda atau diwajibkan oleh hukum.
Jika langganan Anda diperpanjang secara otomatis dan Anda ingin mengajukan pengembalian dana untuk biaya perpanjangan tersebut, aturan pengembalian dana standar yang sama berlaku:
Jika kedua kondisi tersebut terpenuhi, Make3D AI akan mengembalikan biaya perpanjangan secara penuh ke metode pembayaran asli.
Jika tugas AI 3D gagal dan tidak menghasilkan model 3D yang dapat digunakan, kredit yang digunakan untuk tugas yang gagal tersebut secara otomatis dikembalikan ke saldo akun Make3D AI Anda.
Pengembalian kredit otomatis ini terpisah dari pengembalian dana uang. Ini memungkinkan Anda untuk mencoba lagi dengan prompt yang direvisi, gambar referensi yang lebih jelas, sudut kamera yang berbeda, atau arahan kreatif yang disesuaikan tanpa menghubungi dukungan.
Hasil 3D yang dibuat oleh AI dapat bervariasi dalam struktur mesh, detail tekstur, geometri, proporsi, gaya, dan interpretasi. Sebuah hasil 3D yang diserahkan tidak dianggap gagal hanya karena tidak sepenuhnya sesuai dengan harapan kreatif pengguna.
Jika Anda yakin masalah teknis di pihak kami menyebabkan tagihan kredit yang salah, hubungi kami dan kami akan meninjau kasusnya.
Kredit gratis, kredit percobaan, kredit bonus, kredit promosi, atau kredit yang diberikan tanpa pembayaran langsung tidak memiliki nilai tunai.
Mereka tidak dapat dikembalikan, ditukar dengan uang, dipindahkan ke akun lain, atau dikonversi menjadi saldo berbayar.
Kebijakan Pengembalian Dana ini hanya berlaku untuk pembelian berbayar yang dilakukan di Make3DAI.com.
Tidak ada dalam Kebijakan Pengembalian Dana ini yang membatasi hak perlindungan konsumen wajib yang mungkin Anda miliki berdasarkan undang-undang negara atau wilayah Anda.
Make3D AI menyediakan konten digital dan layanan digital. Tergantung pada tempat tinggal Anda, Anda mungkin memiliki hak pembatalan, penarikan, kesesuaian, perbaikan, penggantian, pengembalian dana, atau pengurangan harga untuk pembelian online.
Di mana hak-hak tersebut berlaku dan tidak dapat dikecualikan secara hukum, Make3D AI akan menghormatinya.
Jika hukum setempat Anda memberikan hak yang lebih kuat daripada ketentuan pengembalian standar dalam kebijakan ini, hak hukum wajib Anda akan berlaku.
Jika Anda adalah konsumen yang berdomisili di Uni Eropa atau Kawasan Ekonomi Eropa, Anda mungkin memiliki hak pembatalan selama 14 hari untuk kontrak jarak jauh tertentu.
Karena Make3D AI menyediakan konten digital dan layanan digital yang dapat dimulai segera setelah pembelian, hak penarikan ini dapat berakhir setelah layanan digital dimulai dengan persetujuan tegas Anda sebelumnya dan pengakuan Anda bahwa Anda mungkin kehilangan hak untuk menarik diri.
Jika fitur pembuat 3D AI berbayar cacat, tidak tersedia, atau tidak disediakan sebagaimana dijelaskan, Anda mungkin memiliki hak berdasarkan undang-undang perlindungan konsumen UE yang berlaku. Tergantung pada situasinya, ini dapat mencakup meminta agar layanan dibawa sesuai, menerima pengurangan harga yang proporsional, atau menerima pengembalian dana.
Jika pengembalian dana proporsional berlaku, kami dapat mempertimbangkan kredit yang sudah digunakan dan manfaat keanggotaan yang sudah dinikmati selama periode penagihan yang relevan.
Jika Anda adalah konsumen di Inggris Raya, Anda mungkin memiliki hak pembatalan berdasarkan Peraturan Kontrak Konsumen, dengan pengecualian untuk konten digital dan layanan digital yang dimulai dengan persetujuan Anda.
Konten digital dan layanan digital juga harus memenuhi standar konsumen Inggris yang berlaku, termasuk sesuai dengan deskripsi, layak guna, dan memiliki kualitas yang memuaskan.
Jika fitur Make3D AI berbayar tidak memenuhi standar yang dipersyaratkan, Anda mungkin berhak atas perbaikan, penggantian, pengurangan harga, atau pengembalian dana sebagaimana diatur oleh hukum.
Jika pengembalian dana sebagian atau pengurangan harga dianggap sesuai, kami dapat menghitungnya berdasarkan penggunaan kredit dan manfaat keanggotaan yang telah diterima.
Jika Anda memiliki masalah penagihan, biaya duplikat, pertanyaan pembaruan langganan, masalah pembayaran gagal, atau permintaan pengembalian dana, harap hubungi dukungan Make3D AI terlebih dahulu.
Dalam banyak kasus, kami dapat meninjau dan menyelesaikan masalah penagihan lebih cepat melalui dukungan langsung daripada melalui sengketa pembayaran formal.
Membuka chargeback atau perselisihan pembayaran sebelum menghubungi kami dapat mengakibatkan pembatasan sementara atau penangguhan akun yang terkena dampak sementara penyedia pembayaran menyelidiki masalah tersebut.
Kami akan bekerja sama dengan itikad baik dengan Anda, bank Anda, dan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan masalah penagihan yang sah.
Pengembalian dana dikeluarkan dalam mata uang yang sama dengan pembayaran asli kapan pun memungkinkan.
Jika pajak yang berlaku dipungut pada pembelian yang dikembalikan, pajak tersebut akan dikembalikan jika diwajibkan oleh hukum.
Make3D AI tidak mengenakan biaya pemrosesan pengembalian dana tambahan. Namun, perbedaan nilai tukar mata uang, biaya bank, biaya penerbit kartu, biaya dompet, atau biaya pembayaran pihak ketiga lainnya berada di luar kendali kami dan tidak diganti oleh Make3D AI.
Make3D AI dapat menolak permintaan pengembalian dana jika terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan, manipulasi pengembalian dana, perilaku pengembalian dana berulang (chargeback), penjualan kembali tanpa izin, penggunaan otomatis, penyalahgunaan berbagi akun, penipuan pembayaran, atau pelanggaran Ketentuan Layanan kami.
Kami juga dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akun yang terlibat dalam perilaku penagihan yang menyalahgunakan atau penyalahgunaan sumber daya pembuat AI 3D.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Pengembalian Dana ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada layanan pembuat 3D AI kami, harga, sistem penagihan, penyedia pembayaran, persyaratan hukum, atau operasi bisnis.
Saat kami membuat perubahan substansial, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di halaman ini.
Kebijakan Pengembalian Dana yang berlaku pada saat pembelian Anda umumnya akan diterapkan pada pembelian tersebut, kecuali jika ketentuan hukum wajib menetapkan sebaliknya.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini, sebuah pembayaran, pembaruan langganan, tugas 3D yang gagal, atau akun Make3D AI Anda, silakan hubungi kami:
Anda juga dapat meninjau kami Syarat Layanan, Kebijakan Privasi, and Lisensi Komersial untuk istilah terkait yang berlaku untuk akun dan pembelian Make3D AI Anda.
Gunakan Make3D AI untuk membuat model 3D secara online dari petunjuk teks, gambar, dan referensi kreatif. Bangun aset 3D buatan AI untuk game, konsep produk, referensi pencetakan 3D, AR, VR, animasi, desain visual, dan prototipe cepat.
Pergi ke Beranda Make3D AIMulailah dengan sebuah ide, buat model 3D dengan AI, tinjau hasilnya, dan unduh aset 3D yang dapat digunakan langsung dari peramban Anda.