Polisi Bayaran Balik Make3D AI

1Skop Polisi Pemulangan Wang

Polisi Pemulangan Wang ini terpakai untuk pembelian berbayar yang dibuat di Make3DAI.com, termasuk pek kredit sekali, pelan langganan bulanan, pelan langganan tahunan, dan caj pembaharuan langganan automatik.

Make3D AI menyediakan alat digital untuk membuat model 3D dengan AI, termasuk penciptaan model 3D daripada teks, aliran kerja imej-ke-3D, penciptaan 3D daripada pelbagai paparan, aset 3D yang dijana AI boleh dimuat turun, dan alat model 3D berkaitan.

Oleh kerana Make3D AI adalah perkhidmatan digital dan penggunaan bermula sebaik sahaja anda memulakan tugas AI 3D atau menggunakan kredit, bayaran balik dikendalikan mengikut peraturan masa, penggunaan, dan kelayakan yang diterangkan dalam polisi ini.

Polisi Pemulangan Wang ini hendaklah dibaca bersama dengan polisi kami yang lain. Syarat Perkhidmatan dan Dasar Privasi.

2Kelayakan bayaran balik standard

Anda boleh meminta bayaran balik penuh untuk pembelian berbayar apabila kedua-dua daripada syarat berikut dipenuhi:

2.1 Permintaan anda akan diterima dalam masa 24 jam

Permintaan bayaran balik anda mesti dikemukakan dalam masa 24 jam dari pembelian asal atau caj pembaharuan automatik.

2.2 Kurang daripada 20 kredit telah digunakan

Pada masa permintaan anda diterima, kurang daripada 20 kredit dari pembelian atau tempoh pengebilan yang berkaitan mesti telah digunakan.

Sekiranya kedua-dua syarat dipenuhi, Make3D AI akan mengembalikan jumlah penuh yang dibayar bagi pembelian tersebut kepada kaedah pembayaran asal.

Kami juga mungkin mengkaji kes-kes khas dengan niat baik, termasuk bayaran berganda, kesilapan pengebilan, caj berulang yang tidak sengaja, ralat pembayaran yang disahkan, atau isu perkhidmatan besar yang menghalang akses normal kepada perkhidmatan pembuat AI 3D.

3Mengapa penggunaan pembuat 3D AI memberi kesan kepada bayaran balik

Make3D AI menyediakan penciptaan 3D digital atas permintaan. Apabila anda membuat model 3D dengan AI, perkhidmatan ini mungkin serta-merta menggunakan pemprosesan GPU, inferens model AI, penjanaan mesh, pemprosesan tekstur, rendering pratonton, penyimpanan fail, dan sumber penghantaran aset.

Atas sebab itu, bayaran balik tersedia untuk pembelian yang kekal tidak digunakan secara ketara.

Tingkap permintaan 24 jam dan syarat kurang daripada 20 kredit membolehkan Make3D AI menyokong bayaran balik yang adil untuk pembelian yang tidak digunakan atau hampir tidak digunakan, sambil melindungi platform daripada penyalahgunaan dan mengekalkan aliran kerja pembuat 3D AI yang stabil untuk semua pengguna.

4Pembelian yang secara amnya tidak boleh dikembalikan bayaran‎nya

Kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan atau diluluskan oleh Make3D AI dalam kes khas, pembelian berikut umumnya tidak layak untuk mendapat bayaran balik:

• Pembelian di mana permintaan bayaran balik dihantar lebih daripada 24 jam selepas pembayaran asal.
• Pembelian di mana 20 atau lebih kredit dari pembelian atau tempoh pengebilan berkaitan telah pun digunakan.
• Kredit yang telah digunakan untuk membuat, menjana, pratonton, menukar, mengeksport, atau memuat turun model 3D yang dijana oleh AI.
• Tempoh langganan yang telah bermula dan telah digunakan melebihi syarat kelayakan bayaran balik standard.
• Pembelian yang berkaitan dengan penipuan, penyalahgunaan, manipulasi pemulangan berulang, penyalahgunaan chargeback, pengikisan automatik, penjualan semula tanpa kebenaran, pelanggaran perkongsian akaun, atau pelanggaran lain terhadap Terma Perkhidmatan kami.

Sekiranya permintaan anda berada di luar syarat standard tetapi anda percaya terdapat isu pengebilan atau teknikal yang sebenar, anda masih boleh menghubungi kami dan kami akan menyemak kes tersebut dengan itikad baik.

5Cara meminta bayaran balik

Untuk memohon pemulangan wang, sila hubungi pasukan sokongan kami di [email protected]. Untuk semakan yang lebih pantas, sila hantarkan permintaan anda dari alamat emel yang disambungkan ke akaun Make3D AI anda.

Sila sertakan:

• Alamat emel akaun Make3D AI anda.
• ID pesanan anda, ID invois, nombor resit, atau ID transaksi.
• Tarikh dan anggaran masa pembayaran.
• Sama ada pembayaran itu adalah untuk pakej kredit, langganan bulanan, langganan tahunan, atau pembaharuan automatik.
• Satu penerangan ringkas tentang sebab permintaan anda.

Jika pembelian anda memenuhi syarat pemulangan standard, anda tidak perlu memberikan penjelasan panjang. Butiran pembayaran yang jelas hanya membantu kami mengesahkan dan memproses permintaan anda dengan lebih cepat.

6Masa semakan dan pemprosesan bayaran balik

Kami berhasrat untuk menyemak permintaan bayaran balik yang layak dalam masa 2 hari bekerja selepas menerima semua maklumat yang diperlukan.

Jika bayaran balik anda diluluskan, ia akan dikeluarkan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk pembelian.

Setelah Make3D AI mengeluarkan bayaran balik, masa yang diambil untuk muncul pada penyata kad, bank, dompet, atau penyedia pembayaran anda bergantung pada institusi kewangan anda. Dalam banyak kes, bayaran balik akan muncul dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja, tetapi sesetengah penyedia mungkin mengambil masa lebih lama.

Make3D AI tidak mengawal garis masa penyelesaian bank atau penyedia pembayaran.

7Pembatalan langganan

Pelan langganan Make3D AI diperbaharui secara automatik pada akhir setiap tempoh pengebilan melainkan anda membatalkannya sebelum tarikh pembaharuan seterusnya.

Anda boleh membatalkan langganan anda dari tetapan pengebilan akaun anda, atau dengan menghubungi [email protected].

Membatalkan langganan anda menghentikan cas pembaharuan akan datang. Ia tidak secara automatik memulangkan wang bagi tempoh pengebilan yang telah bermula, melainkan pembayaran memenuhi syarat kelayakan bayaran balik dalam polisi ini atau hak pengguna mandatori terpakai.

Selepas pembatalan, pelan berbayar anda mungkin kekal aktif sehingga akhir tempoh pengebilan semasa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam akaun anda atau dikehendaki oleh undang-undang.

8Bayaran balik pembaharuan automatik

Jika langganan anda diperbaharui secara automatik dan anda ingin meminta bayaran balik untuk caj pembaharuan itu, peraturan bayaran balik standard yang sama dikenakan:

• Permohonan bayaran balik mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas caj pembaharuan.
• Kurang daripada 20 kredit daripada tempoh pengebilan baru mesti telah digunakan.

Jika kedua-dua syarat dipenuhi, Make3D AI akan memulangkan balik caj pembaharuan sepenuhnya ke kaedah pembayaran asal.

9Pencipta 3D AI Gagal

Jika tugasan 3D AI gagal dan tidak menghasilkan model 3D yang boleh digunakan, kredit yang digunakan untuk tugasan yang gagal itu akan dikembalikan secara automatik ke baki akaun Make3D AI anda.

Pemulangan kredit automatik ini adalah berasingan daripada bayaran balik wang. Ia membolehkan anda mencuba semula dengan arahan yang diubah, imej rujukan yang lebih jelas, pandangan kamera yang berbeza, atau arah kreatif yang diselaraskan tanpa menghubungi sokongan.

Hasil 3D yang dihasilkan oleh AI mungkin berbeza dalam struktur jejaring, perincian tekstur, geometri, perkadaran, gaya, dan tafsiran. Sebuah hasil 3D yang diserahkan tidak dianggap gagal semata-mata kerana ia tidak sepadan sepenuhnya dengan jangkaan kreatif pengguna.

Jika anda percaya isu teknikal di pihak kami menyebabkan caj kredit yang tidak betul, hubungi kami dan kami akan menyemak kes tersebut.

10Kredit percuma dan kredit promosi

Kredit percuma, kredit percubaan, kredit bonus, kredit promosi, atau kredit yang diberikan tanpa pembayaran langsung tidak mempunyai nilai tunai.

Mereka tidak boleh dikembalikan wangnya, ditukarkan kepada wang, dipindahkan ke akaun lain, atau ditukar menjadi baki berbayar.

Polisi Pemulangan Ini hanya terpakai untuk pembelian berbayar yang dibuat di Make3DAI.com.

11Hak pengguna statutori anda

Tiada apa-apa dalam Polisi Pulangan Wang ini yang mengehadkan sebarang hak perlindungan pengguna mandatori yang mungkin anda miliki di bawah undang-undang negara atau wilayah anda.

Make3D AI menyediakan kandungan digital dan perkhidmatan digital. Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak pembatalan, penarikan balik, pematuhan, pembaikan, penggantian, bayaran balik, atau pengurangan harga untuk pembelian dalam talian.

Di mana hak tersebut terpakai dan tidak dapat dikecualikan secara sah, Make3D AI akan menghormatinya.

Jika undang-undang tempatan anda memberikan anda hak yang lebih kuat daripada syarat pemulangan standard dalam polisi ini, hak undang-undang wajib anda akan terpakai.

12Pengguna Kesatuan Eropah dan EEA

Sekiranya anda seorang pengguna yang tinggal di Kesatuan Eropah atau Kawasan Ekonomi Eropah, anda mungkin mempunyai hak penarikan balik selama 14 hari untuk sesetengah kontrak jarak jauh.

Kerana Make3D AI membekalkan kandungan digital dan perkhidmatan digital yang mungkin bermula serta-merta selepas pembelian, hak pembatalan ini mungkin berakhir sebaik sahaja perkhidmatan digital bermula dengan persetujuan nyata terlebih dahulu daripada anda dan pengakuan anda bahawa anda mungkin kehilangan hak untuk membatalkan.

Jika ciri pembuat 3D AI berbayar rosak, tidak tersedia, atau tidak disediakan seperti yang dinyatakan, anda mungkin mempunyai hak di bawah undang-undang perlindungan pengguna EU yang berkenaan. Bergantung pada situasi, ini mungkin termasuk supaya perkhidmatan dibawa ke pematuhan, menerima pengurangan harga yang sepadan, atau menerima bayaran balik.

Apabila bayaran balik berkadar terpakai, kami mungkin mengambil kira kredit yang telah digunakan dan faedah keahlian yang telah dinikmati sepanjang tempoh bil yang berkaitan.

13Pengguna United Kingdom

Jika anda seorang pengguna di United Kingdom, anda mungkin mempunyai hak pembatalan di bawah Peraturan Kontrak Pengguna, tertakluk kepada pengecualian untuk kandungan digital dan perkhidmatan digital yang bermula dengan persetujuan anda.

Kandungan digital dan perkhidmatan digital juga mesti memenuhi standard pengguna UK yang berkenaan, termasuklah seperti yang diterangkan, sesuai untuk tujuan, dan berkualiti memuaskan.

Jika ciri Make3D AI berbayar tidak memenuhi piawaian yang diperlukan, anda mungkin berhak mendapat pembaikan, penggantian, pengurangan harga, atau bayaran balik seperti yang diperuntukkan oleh undang-undang.

Di mana pemulangan wang sebahagian atau pengurangan harga adalah sesuai, kami boleh mengiranya berdasarkan penggunaan kredit dan faedah keahlian yang telah diterima.

14Caj balik dan pertikaian pembayaran

Sekiranya anda mempunyai kebimbangan bil, cas berganda, pertanyaan pembaharuan langganan, isu pembayaran gagal, atau permintaan bayaran balik, sila hubungi sokongan Make3D AI terlebih dahulu.

Dalam kebanyakan kes, kami boleh menyemak dan menyelesaikan isu pengebilan dengan lebih cepat melalui sokongan langsung daripada melalui pertikaian pembayaran rasmi.

Membuka tuntutan pembalikan caj atau pertikaian pembayaran sebelum menghubungi kami mungkin mengakibatkan sekatan sementara atau penggantungan akaun yang terlibat sementara penyedia pembayaran menyiasat perkara tersebut.

Kami akan bekerjasama dengan niat baik bersama anda, bank anda, dan penyedia pembayaran untuk menyelesaikan kebimbangan pengebilan yang sah.

15Mata wang, cukai, dan yuran pihak ketiga

Bayaran balik dikeluarkan dalam mata wang yang sama seperti pembayaran asal bila-bila masa yang boleh.

Sekiranya cukai yang terpakai telah dikutip ke atas pembelian yang dipulangkan, cukai tersebut akan dikembalikan di mana ia dikehendaki oleh undang-undang.

Make3D AI tidak mengenakan yuran pemprosesan bayaran balik tambahan. Walau bagaimanapun, perbezaan kadar pertukaran mata wang, yuran bank, yuran penerbit kad, yuran dompet, atau caj pembayaran pihak ketiga yang lain adalah di luar kawalan kami dan tidak akan diganti oleh Make3D AI.

16Penyalahgunaan, penipuan, dan penyalahgunaan bayaran balik

Make3D AI mungkin menolak permintaan pemulangan wang sekiranya terdapat bukti penipuan, penyalahgunaan, manipulasi pemulangan wang, tingkah laku tuntutan balik berulang, penjualan semula tanpa kebenaran, penggunaan automatik, penyalahgunaan perkongsian akaun, penipuan pembayaran, atau pelanggaran Terma Perkhidmatan kami.

Kami juga boleh mengehadkan, menggantung, atau menamatkan akaun yang terlibat dalam tingkah laku pengebilan yang penyalahgunaan atau penyalahgunaan sumber pembuat 3D AI.

17Perubahan kepada Dasar Pemulangan Ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi Pemulangan ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan pembuat 3D AI kami, harga, sistem pengebilan, penyedia pembayaran, keperluan undang-undang, atau operasi perniagaan.

Apabila kami membuat perubahan ketara, kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" pada halaman ini.

Dasar Pulangan yang berkuat kuasa pada masa pembelian anda secara amnya akan terpakai kepada pembelian tersebut, kecuali jika sesuatu keperluan undang-undang yang wajib menentukan sebaliknya.

18Hubungi kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Polisi Pemulangan Wang ini, pembayaran, pembaharuan langganan, tugasan 3D yang gagal, atau akaun Make3D AI anda, sila hubungi kami: