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환불 요청은 원래 구매 또는 갱신 요금이 청구된 시점으로부터 24시간 이내에 제출되어야 합니다.
이 환불 정책은 AI 3D 제작 크레딧, 구독 구매, 자동 갱신 요금, 실패한 3D 모델 생성 작업, 환불 처리 기간 및 귀하의 국가나 지역에 적용될 수 있는 소비자 권리를 포함하여 Make3DAI.com의 환불 처리 방식에 대해 설명합니다.
최종 업데이트: 2026년 6월 9일Make3D AI는 사용자가 만들도록 돕습니다 3D 모델들, 3D 에셋, 텍스트 프롬프트, 이미지 및 시각적 참고자료를 사용하여 온라인에서 창의적인 3D 컨셉을 제작합니다. 각 AI 3D 제작 작업은 시작되면 실제 컴퓨팅, 렌더링, 저장 및 전달 자원을 사용할 수 있으므로, 당사의 환불 정책은 명확한 시점 및 사용 조건을 기반으로 합니다.
환불 요청은 원래 구매 또는 갱신 요금이 청구된 시점으로부터 24시간 이내에 제출되어야 합니다.
환불 요청이 접수될 때 관련된 구매 또는 청구 기간에 사용된 크레딧이 20개 미만이어야 합니다.
AI 3D 작업이 실패하여 사용할 수 있는 자산이 전혀 생성되지 않은 경우, 해당 실패한 작업에 대한 크레딧은 자동으로 귀하의 계정으로 반환됩니다.
이 환불 정책은 Make3DAI.com에서 이루어진 유료 구매(일회성 크레딧 팩, 월간 구독 플랜, 연간 구독 플랜 및 자동 구독 갱신 요금 포함)에 적용됩니다.
Make3D AI는 텍스트→3D 모델 생성, 이미지→3D 작업 흐름, 다중뷰→3D 생성, 다운로드 가능한 AI 생성 3D 자산 및 관련 3D 모델 도구를 포함하여 AI로 3D 모델을 만드는 디지털 도구를 제공합니다.
Make3D AI는 디지털 서비스이며 AI 3D 작업을 시작하거나 크레딧을 소비하는 즉시 사용이 시작되므로 환불은 본 정책에 설명된 시점, 사용량 및 자격 규칙에 따라 처리됩니다.
유료 구매에 대해 전액 환불을 요청할 수 있습니다 언제 둘 다 다음 조건 중 하나라도 충족되는 경우:
환불 요청은 원래 구매일 또는 자동 갱신 요금 발생일로부터 24시간 이내에 제출되어야 합니다.
귀하의 요청이 접수된 시점에 해당 구매 또는 청구 기간에서 관련 사용된 크레딧이 20개 미만이어야 합니다.
두 조건이 모두 충족되면 Make3D AI는 해당 구매에 대해 지불된 전액을 원래 결제 수단으로 환불합니다.
또한 중복 결제, 청구 오류, 실수로 인한 중복 과금, 확인된 결제 오류, 또는 AI 3D 제작 서비스에 정상적인 접근을 방해한 주요 서비스 문제를 포함한 특별한 사례를 선의로 검토할 수 있습니다.
Make3D AI는 주문형 디지털 3D 제작을 제공합니다. AI로 3D 모델을 만들 때, 서비스는 즉시 GPU 처리, AI 모델 추론, 메시 생성, 텍스처 처리, 미리보기 렌더링, 파일 저장 및 자산 전달 리소스를 사용할 수 있습니다.
그러한 이유로, 상당히 사용되지 않은 구매에 대해서는 환불이 가능합니다.
24시간 요청 기간과 20크레딧 미만 조건은 Make3D AI가 사용하지 않았거나 거의 사용하지 않은 구매에 대해 공정한 환불을 지원할 수 있게 해주며, 플랫폼을 오·남용으로부터 보호하고 모든 사용자를 위한 AI 3D 제작 워크플로우의 안정성을 유지합니다.
적용 가능한 법률에서 요구하거나 Make3D AI가 특별한 경우에 승인한 경우를 제외하고, 다음 구매는 일반적으로 환불 대상이 아닙니다:
귀하의 요청이 표준 조건을 벗어나지만 진정한 청구 또는 기술적 문제가 있다고 생각되는 경우에도 저희에게 연락하실 수 있으며 저희는 선의로 해당 사례를 검토하겠습니다.
환불을 요청하려면 고객 지원팀에 문의해 주십시오: [email protected]더 빠른 검토를 위해 Make3D AI 계정에 연결된 이메일 주소에서 요청을 보내주시기 바랍니다.
다음을 포함해 주세요:
구매가 표준 환불 조건을 충족하는 경우, 길게 설명할 필요는 없습니다. 결제 내역을 명확히 제시하면 요청을 더 빠르게 확인하고 처리하는 데 도움이 됩니다.
필요한 모든 정보를 받은 후 영업일 기준 2일 이내에 환불 요청 자격 여부를 검토하는 것을 목표로 합니다.
환불이 승인되면 구매에 사용된 원래의 결제 수단으로 환불이 처리됩니다.
Make3D AI가 환불을 처리한 후 카드, 은행, 지갑 또는 결제 제공업체 명세서에 반영되는 데 걸리는 시간은 귀하의 금융 기관에 따라 다릅니다. 대부분의 경우 환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 반영되지만 일부 제공업체는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
Make3D AI는 은행 또는 결제 제공업체의 정산 일정에 대해 통제하지 않습니다.
Make3D AI 구독 플랜은 다음 갱신일 이전에 취소하지 않는 한 각 청구 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다.
구독은 계정 결제 설정에서 취소하거나 연락하여 취소할 수 있습니다 [email protected].
구독 취소는 향후 갱신 요금을 중단합니다. 이미 시작된 결제 기간에 대해서는 이 정책의 환불 적격성 조건을 충족하거나 법적으로 보장된 소비자 권리가 적용되는 경우를 제외하고 자동으로 환불되지 않습니다.
취소 후에는 귀하의 계정에 별도로 명시되어 있거나 법률에 의해 요구되지 않는 한 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 요금제가 계속 활성 상태일 수 있습니다.
구독이 자동으로 갱신되었고 갱신 요금에 대해 환불을 요청하려는 경우, 동일한 표준 환불 규칙이 적용됩니다:
두 조건이 모두 충족되면 Make3D AI는 갱신 비용을 원래 결제 수단으로 전액 환불해 드립니다.
AI 3D 작업이 실패하여 사용 가능한 3D 모델을 생성하지 못한 경우, 해당 실패 작업에 사용된 크레딧은 자동으로 귀하의 Make3D AI 계정 잔액으로 환불됩니다.
이 자동 크레딧 반환은 금전적 환불과 별개입니다. 이는 지원팀에 연락할 필요 없이 수정된 프롬프트, 더 명확한 참조 이미지, 다른 카메라 뷰 또는 조정된 창작 방향으로 다시 시도할 수 있도록 해줍니다.
AI가 만든 3D 결과물은 메시 구조, 텍스처 세부사항, 기하학적 형태, 비율, 스타일 및 해석에서 차이가 있을 수 있습니다. 전달된 3D 결과물이 사용자의 창의적 기대와 완벽하게 일치하지 않는다고 해서 단순히 실패한 것으로 간주되지는 않습니다.
기술적 문제로 인해 당사의 잘못으로 크레딧이 부정확하게 청구되었다고 생각되면 저희에게 연락해 주시면 사례를 검토하겠습니다.
무료 크레딧, 체험 크레딧, 보너스 크레딧, 프로모션 크레딧 또는 직접적인 지불 없이 부여된 크레딧은 현금가치가 없습니다.
환불되거나 현금으로 교환되거나 다른 계정으로 이전되거나 유료 잔액으로 전환될 수 없습니다.
본 환불 정책은 Make3DAI.com에서 이루어진 유료 구매에만 적용됩니다.
이 환불 정책의 어떠한 내용도 귀하가 거주하는 국가 또는 지역의 법률에 따라 가지는 필수 소비자 보호권을 제한하지 않습니다.
Make3D AI는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스를 제공합니다. 거주 지역에 따라 온라인 구매에 대해 취소권, 철회권, 적합성(컨포미티)권, 수리권, 교체권, 환불권 또는 가격 인하권을 가질 수 있습니다.
해당 권리가 적용되며 법적으로 배제될 수 없는 경우, Make3D AI는 이를 준수합니다.
이 정책의 표준 환불 조건보다 현지 법률이 더 강한 권리를 부여하는 경우, 해당 강제적 법적 권리가 적용됩니다.
귀하가 유럽 연합 또는 유럽 경제 지역에 거주하는 소비자인 경우, 특정한 원격(비대면) 계약에 대해 14일간의 철회 권리가 있을 수 있습니다.
Make3D AI가 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스를 제공하며 구매 즉시 서비스가 시작될 수 있으므로, 본 철회권은 디지털 서비스가 귀하의 사전 명시적 동의와 철회권을 상실할 수 있다는 귀하의 인지를 받은 후 시작되면 종료될 수 있습니다.
유료 AI 3D 제작 기능이 결함이 있거나 이용할 수 없거나 설명된 대로 제공되지 않는 경우 해당 EU 소비자 보호법에 따른 권리가 있을 수 있습니다. 상황에 따라 이에 서비스의 적합성 회복(수리 또는 교체), 비례적인 가격 인하 또는 환불을 받는 것이 포함될 수 있습니다.
비례 환불이 적용되는 경우, 해당 청구 기간 동안 이미 사용된 크레딧과 이미 사용된 멤버십 혜택을 고려할 수 있습니다.
영국의 소비자라면 소비자 계약 규정(Consumer Contracts Regulations)에 따른 계약 해제권이 있을 수 있으나, 귀하의 동의로 시작되는 디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스에 대해서는 예외가 적용될 수 있습니다.
디지털 콘텐츠 및 디지털 서비스는 설명과 일치하고, 목적에 적합하며, 만족스러운 품질을 포함하여 해당되는 영국 소비자 기준을 충족해야 합니다.
유료 Make3D AI 기능이 요구되는 기준을 충족하지 못하는 경우, 법률에 따라 수리, 교체, 가격 인하 또는 환불을 받을 권리가 있을 수 있습니다.
부분 환불 또는 가격 인하가 적절한 경우, 우리는 신용 사용량과 이미 받은 멤버십 혜택을 기준으로 이를 계산할 수 있습니다.
청구 관련 문의, 이중 청구, 구독 갱신 질문, 결제 실패 문제 또는 환불 요청이 있는 경우 우선 Make3D AI 지원팀에 문의해 주십시오.
대부분의 경우, 정식 결제 분쟁을 제기하는 것보다 직접 지원을 통해 청구 문제를 검토하고 해결하는 것이 더 빠릅니다.
결제업체가 문제를 조사하는 동안 영향을 받는 계정이 일시적으로 제한되거나 정지될 수 있으므로 저희에게 연락하기 전에 결제취소(차지백) 또는 결제 분쟁을 제기하면 안 됩니다.
우리는 정당한 청구 관련 문제를 해결하기 위해 귀하, 귀하의 은행 및 결제 제공업체와 선의로 협력할 것입니다.
환불은 가능한 경우 원래 결제와 동일한 통화로 발급됩니다.
환불된 구매에 대해 해당 세금이 징수된 경우, 법률에서 요구하는 경우 해당 세금은 환불됩니다.
Make3D AI는 추가 환불 처리 수수료를 부과하지 않습니다. 그러나 환전 차이, 은행 수수료, 카드 발급사 수수료, 지갑 수수료 또는 기타 제3자 결제 수수료는 당사의 통제 범위를 벗어나며 Make3D AI에서 환급되지 않습니다.
Make3D AI는 사기, 악용, 환불 조작, 반복적인 차지백 행위, 무단 재판매, 자동화된 사용, 계정 공유 남용, 결제 사기 또는 서비스 약관 위반의 증거가 있는 경우 환불 요청을 거부할 수 있습니다.
우리는 또한 남용적인 청구 행위 또는 AI 3D 제작자 리소스의 오용에 연루된 계정을 제한, 일시 중단 또는 종료할 수 있습니다.
본 환불 정책은 당사의 AI 3D 제작 서비스, 가격, 청구 시스템, 결제 제공업체, 법적 요구사항 또는 비즈니스 운영의 변경을 반영하기 위해 수시로 업데이트될 수 있습니다.
본 페이지에 실질적인 변경이 있을 경우, 본 페이지의 "마지막 업데이트" 날짜를 갱신합니다.
구매 시점에 적용 중인 환불 정책이 일반적으로 해당 구매에 적용되며, 다만 필수적인 법적 요구사항이 달리 규정하는 경우는 예외로 합니다.
환불 정책, 결제, 구독 갱신, 실패한 3D 작업 또는 귀하의 Make3D AI 계정에 대해 질문이 있는 경우 다음으로 문의해 주십시오:
Make3D AI를 사용해 텍스트 프롬프트, 이미지 및 창의적 참고자료로 온라인에서 3D 모델을 만드세요. 게임용 AI 제작 3D 자산, 제품 컨셉, 3D 프린팅 참고자료, AR, VR, 애니메이션, 시각 디자인 및 신속한 프로토타이핑을 구축하세요.
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