Подайте заявку в течение 24 часов
Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 24 часов с момента первоначальной покупки или повторного списания средств.
Make3DAI.com
Войдите в систему или создайте учетную запись, чтобы создавать и управлять своими 3D-моделями ИИ.
Продолжая, вы соглашаетесь с нашими Условия и Политика конфиденциальности.
Эта Политика возврата средств объясняет, как работают возвраты на Make3DAI.com, включая право на возврат кредитов создателя 3D с помощью ИИ, покупки подписки, автоматические списания за продление, неудачные задания по созданию 3D-моделей, сроки обработки возвратов и любые права потребителей, которые могут применяться в вашей стране или регионе.
Последнее обновление: 9 июня 2026 г.Make3D AI помогает пользователям создавать 3D модели, 3D-активыи творческие 3D-концепции в интернете с помощью текстовых подсказок, изображений и визуальных ссылок. Поскольку каждая задача по созданию 3D-контента с помощью ИИ может при запуске потреблять реальные вычислительные ресурсы, рендеринг, хранение и средства доставки, наша политика возврата средств основывается на четких условиях по срокам и использованию.
Запросы на возврат средств должны быть поданы в течение 24 часов с момента первоначальной покупки или повторного списания средств.
Соответствующий период покупки или выставления счетов должен иметь менее 20 использованных кредитов на момент получения запроса на возврат.
Если задание по 3D ИИ не выполнено и не создаёт пригодного актива, кредиты за неудачное задание автоматически возвращаются на ваш счёт.
Эта Политика возврата применяется к платным покупкам, совершенным на Make3DAI.com, включая одноразовые пакеты кредитов, ежемесячные планы подписки, годовые планы подписки и автоматические списания за продление подписки.
Make3D AI предоставляет цифровые инструменты для создания 3D-моделей с помощью ИИ, включая преобразование текста в 3D-модель, рабочие процессы «из изображения в 3D», создание 3D по множеству ракурсов, загружаемые 3D-ассеты, созданные ИИ, и сопутствующие инструменты для работы с 3D-моделями.
Поскольку Make3D AI является цифровой услугой и использование начинается сразу после запуска задания по созданию 3D с помощью ИИ или расходования кредитов, возвраты осуществляются в соответствии с правилами по срокам, использованию и праву на них, описанными в данной политике.
Детальную информацию о возврате средств следует читать вместе с нашей Условия обслуживания и Политика конфиденциальности.
Вы можете запросить полный возврат средств за платную покупку, когда оба выполняется одно из следующих условий:
Ваш запрос на возврат средств должен быть подан в течение 24 часов с момента первоначальной покупки или автоматического списания при продлении.
На момент получения вашего запроса должно быть использовано менее 20 кредитов из соответствующей покупки или расчетного периода.
Если оба условия выполнены, Make3D AI вернёт полную сумму, уплаченную за эту покупку, на исходный способ оплаты.
Мы также можем рассмотреть особые случаи добросовестно, включая дублированные платежи, ошибки выставления счетов, случайные повторные списания, подтвержденные ошибки при платеже или крупные проблемы с сервисом, которые препятствовали нормальному доступу к сервису создания 3D-объектов с ИИ.
Make3D AI предоставляет цифровое 3D‑создание по запросу. Когда вы создаёте 3D‑модель с помощью ИИ, сервис может немедленно использовать ресурсы для обработки на GPU, вывода модели ИИ, генерации сетки, обработки текстур, рендеринга предварительного просмотра, хранения файлов и доставки ассетов.
По этой причине возврат средств возможен для покупок, которые остаются существенно неиспользованными.
Окно запроса в течение 24 часов и условие менее 20 кредитов позволяют Make3D AI поддерживать справедливые возвраты средств за неиспользованные или едва использованные покупки, одновременно защищая платформу от злоупотреблений и поддерживая стабильность рабочего процесса создания 3D-моделей с помощью ИИ для всех пользователей.
За исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством или одобрено Make3D AI в особом случае, следующие покупки, как правило, не подлежат возврату:
Если ваш запрос не подпадает под стандартные условия, но вы считаете, что имеет место реальная проблема с выставлением счетов или техническая неисправность, вы все равно можете связаться с нами, и мы рассмотрим дело добросовестно.
Чтобы запросить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected]. Для более быстрой обработки просьбы, пожалуйста, отправьте ваш запрос с адреса электронной почты, привязанного к вашей учетной записи Make3D AI.
Пожалуйста, включите:
Если ваша покупка соответствует стандартным условиям возврата, вам не нужно давать длинное объяснение. Чёткие данные о платеже просто помогают нам быстрее проверить и обработать ваш запрос.
Мы стремимся рассматривать приемлемые запросы на возврат средств в течение 2 рабочих дней после получения всей требуемой информации.
Если ваш возврат одобрен, он будет выплачен тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
После того как Make3D AI оформит возврат средств, время его отображения на вашей карте, в банке, кошельке или в выписке платёжного провайдера зависит от вашего финансового учреждения. Во многих случаях возврат средств отображается в течение 5–10 рабочих дней, но некоторым провайдерам может потребоваться больше времени.
Make3D AI не контролирует сроки урегулирования платежей банков или поставщиков платёжных услуг.
Планы подписки Make3D AI автоматически продлеваются в конце каждого расчетного периода, если вы не отмените подписку до следующей даты продления.
Вы можете отменить подписку в настройках выставления счетов вашей учетной записи или связавшись с нами [email protected].
Отмена подписки прекращает будущие списания за продление. Это не приводит к автоматическому возврату средств за уже начавшийся платёжный период, если только оплата не соответствует условиям права на возврат, указанным в этой политике, или не применяется обязательное право потребителя.
После отмены ваш платный план может оставаться активным до конца текущего расчетного периода, если иное не указано в вашей учетной записи или не требуется по закону.
Если ваша подписка продлевается автоматически и вы хотите запросить возмещение за плату за продление, применяются те же стандартные правила возврата средств:
Если выполняются оба условия, Make3D AI полностью возместит плату за продление на исходный способ оплаты.
Если задача по созданию 3D с помощью ИИ не удалась и не привела к получению пригодной 3D-модели, кредиты, использованные для этой неудавшейся задачи, автоматически возвращаются на ваш баланс аккаунта Make3D AI.
Это автоматическое возвращение кредита отдельно от денежного возврата. Оно позволяет вам попробовать снова с исправленным запросом, более четким эталонным изображением, другим ракурсом камеры или измененным творческим направлением без обращения в службу поддержки.
Результаты создания 3D-моделей ИИ могут различаться по структуре сетки, детализации текстур, геометрии, пропорциям, стилю и интерпретации. Доставленный 3D-результат не считается неудачным только потому, что он не идеально соответствует творческим ожиданиям пользователя.
Если вы считаете, что техническая проблема с нашей стороны вызвала неправильное начисление кредита, свяжитесь с нами, и мы рассмотрим это дело.
Бесплатные кредиты, пробные кредиты, бонусные кредиты, промо-кредиты или кредиты, предоставленные без прямой оплаты, не имеют денежной стоимости.
Они не подлежат возврату, обмену на деньги, переводу на другой счёт или конвертации в платный баланс.
Эта политика возврата средств применяется только к платным покупкам, совершенным на Make3DAI.com.
Ничто в этой Политике возврата не ограничивает какие-либо обязательные права потребителей на защиту, которые могут быть предоставлены вам в соответствии с законодательством вашей страны или региона.
Make3D AI предоставляет цифровой контент и цифровые услуги. В зависимости от того, где вы проживаете, у вас могут быть права на отмену, отказ от покупки, соответствие, ремонт, замену, возврат денег или снижение цены при покупках в Интернете.
Где эти права применимы и не могут быть законно исключены, Make3D AI будет их уважать.
Если ваше местное законодательство предоставляет вам более расширенные права, чем стандартные условия возврата, указанные в настоящей политике, будут применяться ваши обязательные законные права.
Если вы являетесь потребителем, проживающим в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, у вас может быть 14-дневное право на отказ для некоторых договоров дистанционной торговли.
Поскольку Make3D AI предоставляет цифровой контент и цифровые услуги, которые могут начаться сразу после покупки, право на отказ от договора может прекратиться после начала оказания цифровой услуги при вашем предварительном явном согласии и вашем подтверждении того, что вы можете утратить право на отказ.
Если платная функция создания 3D-контента с помощью ИИ неисправна, недоступна или не предоставляется в соответствии с описанием, у вас могут быть права в соответствии с применимым законодательством ЕС о защите прав потребителей. В зависимости от ситуации это может включать приведение услуги в соответствие, получение пропорционального уменьшения цены или возврат средств.
Если применяется пропорциональное возмещение, мы можем учитывать уже использованные кредиты и преимущества членства, использованные в соответствующий расчетный период.
Если вы являетесь потребителем в Соединённом Королевстве, у вас могут быть права на отмену в соответствии с Положениями о потребительских договорах, за исключением случаев, касающихся цифрового контента и цифровых услуг, которые начинаются с вашего согласия.
Цифровой контент и цифровые услуги также должны соответствовать применимым стандартам защиты прав потребителей в Великобритании, включая соответствие описанию, пригодность для использования по назначению и надлежащее качество.
Если платная функция Make3D AI не соответствует требуемому стандарту, вы можете иметь право на ремонт, замену, уменьшение цены или возврат средств в соответствии с законом.
Если уместен частичный возврат средств или снижение цены, мы можем рассчитать его на основе использования кредита и полученных уже преимуществ членства.
Если у вас есть вопрос по выставлению счетов, дублирующееся списание, вопрос о продлении подписки, проблема с неудачной оплатой или запрос на возврат средств, пожалуйста, сначала свяжитесь со службой поддержки Make3D AI.
В большинстве случаев мы можем рассматривать и решать вопросы выставления счетов быстрее через прямую поддержку, чем через официальный спор по оплате.
Открытие чарджбэка или спора по оплате до обращения к нам может привести к временным ограничениям или приостановке работы затронутого аккаунта, пока поставщик платежных услуг расследует ситуацию.
Мы будем сотрудничать с вами, вашим банком и платёжным провайдером добросовестно, чтобы разрешить обоснованные вопросы по выставлению счетов.
Возврат средств производится в той же валюте, что и первоначальный платеж, когда это возможно.
Если на возвращённую покупку были собраны применимые налоги, эти налоги будут возвращены там, где это требуется законом.
Make3D AI не взимает дополнительную плату за обработку возврата. Однако разницы в обмене валют, банковские комиссии, сборы эмитента карты, комиссии кошельков или другие платежные сборы третьих сторон находятся вне нашего контроля и не возмещаются Make3D AI.
Make3D AI может отказать в возврате средств, если имеются доказательства мошенничества, злоупотреблений, манипулирования возвратом средств, повторяющегося поведения с чарджбэками, несанкционированной перепродажи, автоматизированного использования, злоупотребления совместным доступом к аккаунту, мошенничества с платежами или нарушения наших Условий обслуживания.
Мы также можем ограничить, приостановить или прекратить действие учетных записей, участвующих в злоупотреблениях при выставлении счетов или в неправомерном использовании ресурсов AI 3D Maker.
Мы можем периодически обновлять эту Политику возврата средств, чтобы отразить изменения в нашем сервисе создания 3D-контента с ИИ, ценообразовании, системах выставления счетов, поставщиках платежных услуг, юридических требованиях или деятельности компании.
Когда мы вносим существенные изменения, мы обновляем дату «Последнее обновление» на этой странице.
Политика возврата, действующая на момент вашей покупки, как правило будет применяться к этой покупке, если только обязательные юридические требования не предусматривают иного.
Если у вас есть вопросы по этой Политике возврата средств, по платежу, продлению подписки, неудачному 3D-заданию или вашей учетной записи Make3D AI, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Вы также можете просмотреть наш Условия обслуживания, Политика конфиденциальности, and Коммерческая лицензия для связанных условий, которые применяются к вашей учетной записи Make3D AI и покупкам.
Используйте Make3D AI для создания 3D-моделей онлайн по текстовым подсказкам, изображениям и творческим референсам. Создавайте 3D-ассеты, сгенерированные ИИ, для игр, концептов продуктов, референсов для 3D-печати, AR, VR, анимации, визуального дизайна и быстрого прототипирования.
Перейти на Make3D AI HomeНачните с идеи, создайте 3D-модель с помощью ИИ, просмотрите результат и скачайте пригодные для использования 3D-активы прямо из вашего браузера.