Make3DAI.com
请在24小时内申请
退款请求必须在原始购买或续费扣款后的24小时内提交。
本退款政策解释了 Make3DAI.com 上的退款处理方式，包括 AI 3D 制作积分、订阅购买、自动续费收费、3D 模型创建作业失败、退款处理时间以及在您所在国家或地区可能适用的任何消费者权益。
最近更新： 2026年6月9日Make3D 人工智能帮助用户制作 3D 模型, 3D 资产，并使用文本提示、图像和视觉参考在线创建富有创意的三维概念。由于每个 AI 三维创作任务一旦开始可能会使用真实的计算、渲染、存储和交付资源，我们的退款政策基于明确的时间和使用条件。
退款请求必须在原始购买或续费扣款后的24小时内提交。
在收到退款请求时，相关的购买或计费周期内已消耗的额度必须少于 20 个。
如果一个 AI 3D 任务失败且未产生任何可用资产，该失败任务的点数会自动退还到您的账户。
本退款政策适用于在 Make3DAI.com 上的付费购买，包括一次性积分包、月度订阅计划、年度订阅计划以及自动续订的订阅收费。
Make3D AI 提供用于使用 AI 创建 3D 模型的数字工具，包括文本到 3D 模型的创建、图像到 3D 的工作流程、多视图到 3D 的创建、可下载的 AI 生成 3D 资产以及相关的 3D 模型工具。
由于 Make3D AI 属于数字服务，并且一旦您开始 AI 3D 任务或使用积分即视为已开始使用，本政策所述的退款将根据时间、使用情况和资格规则进行处理。
当您在以下情况下，可以请求已付款购买的全额退款： 两者都 满足以下任一条件：
退款申请必须在原始购买或自动续费扣款后的24小时内提交。
在收到您的请求时，相关购买或计费周期中的已使用额度必须少于 20 个积分。
如果两个条件都满足，Make3D AI 将把该购买的全额退款退回到原支付方式。
我们也可能会以诚信审查特殊情况，包括重复付款、账单错误、意外重复收费、已核实的支付错误，或阻止正常访问 AI 3D 制作服务的重大服务问题。
Make3D AI 提供按需的数字 3D 创建。当您使用 AI 制作 3D 模型时，该服务可能会立即使用 GPU 处理、AI 模型推理、网格生成、纹理处理、预览渲染、文件存储和资源交付等资源。
因此，对于实质上未被使用的购买，可提供退款。
24 小时请求窗口和少于 20 积分的条件使 Make3D AI 能为未使用或几乎未使用的购买提供公平的退款，同时保护平台免受滥用并保持面向所有用户的 AI 3D 制作工作流稳定。
除非适用法律要求或经 Make3D AI 在特殊情况下批准，下列购买通常不符合退款条件：
如果您的请求不符合标准条件，但您认为确实存在计费或技术问题，您仍可联系我们，我们将以诚信审查此案。
如需申请退款，请通过以下方式联系我们的支持团队 [email protected]为便于更快审核，请使用与您的 Make3D AI 账户关联的电子邮件地址发送您的请求。
请包含：
如果您的购买符合标准的退款条件，您无需提供冗长的解释。清晰的支付详情只会帮助我们更快地核实并处理您的请求。
我们将争取在收到所有所需信息后的2个工作日内审查符合条件的退款请求。
如果您的退款获批，退款将退回至用于购买的原始付款方式。
在 Make3D AI 发起退款后，何时能在您的卡、银行、钱包或支付服务提供商的账单上显示取决于您的金融机构。在许多情况下，退款会在 5 到 10 个工作日内显示，但有些提供商可能需要更长时间。
Make3D AI 不控制银行或支付服务提供商的结算时间表。
Make3D AI 订阅计划会在每个计费周期结束时自动续订，除非您在下一个续订日期之前取消。
您可以从您的账户计费设置中取消订阅，或通过联系客户支持取消。 [email protected].
取消订阅将停止未来的续费扣款。除非付款符合本政策中的退款资格条件或适用强制性消费者权利，否则不会自动退还已开始的计费周期。
取消后，除非您的账户另有说明或法律另有要求，您的付费计划可能会在当前计费周期结束前继续有效。
如果您的订阅会自动续订，并且您想要请求退还续订费用，则适用相同的标准退款规则：
如果两个条件都满足，Make3D AI 将把续费费用全额退还到原支付方式。
如果 AI 3D 任务失败且未生成可用的 3D 模型，则用于该失败任务的积分会自动退回到您的 Make3D AI 账户余额。
此自动积分返还与货币退款无关。它允许您在无需联系客服的情况下，通过修改提示词、提供更清晰的参考图片、更换相机视角或调整创意方向来再次尝试。
由 AI 制作的 3D 结果在网格结构,纹理细节,几何形状,比例,风格和诠释方面可能存在差异。仅因为交付的 3D 结果未能完全符合用户的创意预期,并不意味着该结果被视为失败。
如果您认为由于我们一方的技术问题导致错误的积分扣费，请联系我们，我们将审核该情况。
免费积分、试用积分、奖励积分、促销积分或未经直接支付授予的积分均无现金价值。
它们不能退款、兑换成现金、转到其他账户或转换为付费余额。
本退款政策仅适用于在 Make3DAI.com 上进行的付费购买。
本退款政策中的任何内容均不限制您根据所属国家或地区法律享有的任何强制性消费者保护权利。
Make3D AI 提供数字内容和数字服务。根据您居住的地区，您可能对在线购买享有取消、撤回、合规、修理、更换、退款或降价等权利。
在这些权利适用且无法法律上排除的情况下，Make3D AI 将予以尊重。
如果您所在地的法律赋予您比本政策中标准退款条款更强的权利，则应适用您的法定强制性权利。
如果您是居住在欧盟或欧洲经济区的消费者，针对某些远程合同，您可能享有14天的撤回权。
由于 Make3D AI 提供的数字内容和数字服务可能在购买后立即开始，一旦您事先明确同意并确认您可能会失去撤回权，该撤回权可能在数字服务开始后终止。
如果付费的 AI 3D 制作功能有缺陷、不可用或未按所描述提供，您在适用的欧盟消费者保护法律下可能享有权利。根据具体情况，这可能包括要求将服务纠正为符合要求、获得相应比例的价格减让或获得退款。
在适用按比例退款的情况下，我们可能会考虑在相关计费期间内已使用的积分以及已使用的会员权益。
如果您是英国消费者，根据《消费者合同条例》，您可能享有取消权，但对于在您同意后开始提供的数字内容和数字服务，该取消权存在例外。
数字内容和数字服务还必须符合适用的英国消费者标准，包括与描述相符、适合特定用途且质量令人满意。
如果付费的 Make3D AI 功能未达到要求的标准，您可能有权根据法律获得修理、更换、降价或退款。
如果适用部分退款或降价，我们可能会根据已使用的积分/信用及已享受的会员权益来计算退款金额。
如果您有账单问题、重复收费、订阅续费疑问、付款失败问题或退款请求，请首先联系 Make3D AI 支持。
在大多数情况下，通过直接支持我们可以比通过正式的支付争议更快地审查和解决计费问题。
在联系我方之前发起退款申请或付款争议，可能会导致在付款提供方调查此事期间受影响的账户被暂时限制或暂停。
我们将与您、您的银行和支付提供商本着诚信合作，解决合理的账单问题。
退款应尽可能以与原付款相同的货币发放。
如果对已退款的购买征收了适用税款，则在法律要求的情况下将退还这些税款。
Make3D AI 不收取额外的退款处理费。然而，货币兑换差额、银行费用、发卡行费用、钱包费用或其他第三方支付费用超出我们的控制范围，且不会由 Make3D AI 报销。
在存在欺诈、滥用、退款操纵、反复发起退单行为、未经授权的转售、自动化使用、账户共享滥用、支付欺诈或违反我们服务条款的证据时，Make3D AI 可能会拒绝退款请求。
我们也可能限制、暂停或终止涉及滥用计费行为或滥用 AI 3D 制作资源的帐户。
我们可能会不时更新本退款政策，以反映我们的 AI 3D 制作服务、定价、计费系统、支付提供商、法律要求或商业运营的变化。
当我们进行重大变更时,我们会更新本页面上的“最后更新”日期。
在您购买时生效的退款政策通常适用于该购买，除非有强制性的法律要求另有规定。
如果您对本退款政策、付款、订阅续费、失败的 3D 任务或您的 Make3D AI 帐户有任何疑问，请联系我们：
使用 Make3D AI 根据文本提示、图像和创意参考在线制作 3D 模型。为游戏、产品概念、3D 打印参考、增强现实 (AR)、虚拟现实 (VR)、动画、视觉设计和快速原型制作构建 AI 生成的 3D 资产。
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